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多选题
电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务,具有()等功能。
A
账务查询
B
传真服务
C
账务转账
D
口头挂失
E
查询密码服务
F
公共信息查询
参考答案
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解析:
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考题
电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A、电话自动语音B、人工座席C、自助设备D、因特网
考题
单选题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、()、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A
账户查询B
银企对账C
投资理财D
B2B
考题
多选题电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A电话自动语音B人工座席C自助设备D因特网
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