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单选题
内部沟通与(  )都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。
A

顾客报怨

B

顾客投诉

C

顾客调查

D

顾客沟通


参考答案

参考解析
解析: 顾客沟通与内部沟通都是存在于组织之中信息传递的重要过程。组织应加强与顾客沟通过程的控制,确定并实施与顾客沟通的安排,包括计划和措施。
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考题 非正式沟通就是通过组织内部明文规定的途径进行信息传递和交流。()

考题 由组织明文规定的,存在于组织层次、不同部门之间的信息传递途径称为()沟通渠道。A:正式 B:关系 C:战略 D:战术

考题 比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行,属于沟通中的( )。A.组织内部固有的障碍 B.信息传递的障碍 C.反馈的忽略 D.发送者障碍

考题 关于招标采购项目的外部沟通与内部沟通的表述,不正确的是()。A、外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通B、招标文件是招标人对内、外沟通的重要信息平台C、内部沟通是指本体内部的信息传递和交换D、招标采购项目应建立健全内部沟通机制

考题 下列关于沟通的描述,错误的是()。A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

考题 股权投资基金管理人内部控制的信息与沟通要素是指( )。A、高效、深入地收集、加工和传递基金管理人内部和外部信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通 B、及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通 C、及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通 D、及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通

考题 内部沟通与( )都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。 A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通

考题 加强信息沟通,建立信息与沟通制度。明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序,确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用。只要将单一的会计电算化向全面ERP管理系统转化,将控制流程“固化”在信息系统之中,就能杜绝错误和舞弊现象发生。

考题 内部监督是及时、准确、完整地收集与企业经营管理相关的各种信息,并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通和正确应用的过程,是实施内部控制的重要条件。

考题 企业经营、管理所需的内部信息、外部信息在企业内部的传递与共享属于()。A、内部信息沟通B、外部信息沟通C、信息搜集D、信息传递

考题 在信息传递的过程中,构成信息双向沟通的重要一步是()。A、传递B、接收C、译码D、反馈

考题 ()与()都是存在与组织之中的信息传递的重要过程。

考题 企业内部各管理层级之间通过内部报告形式传递生产经营管理信息的过程是()。A、内部信息传递B、内部交流C、内部控制D、内部沟通

考题 组织内部正式沟通优点包括()A、沟通效果较好、有较强的约束力B、易于保密C、沟通速度比较慢,而且显得刻板D、沟通过程比较难以控制E、传递的信息往往不确切

考题 在沟通过程中,噪声存在于哪个环节()A、编码B、译码C、信息传递D、以上都是

考题 公共组织沟通的实质是()。A、信息的传递与处理过程B、人际关系的调整过程C、组织目标的确立过程D、组织决策的形成过程

考题 关于工程项目的沟通表述错误的为()。A、沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程B、在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通,建立人的思想和信息之间的联系C、沟通是工程项目管理的重要内容,它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程D、项目所有各方的沟通可概括为两大类:项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通

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