考题
单选题发售异地车票，车站不得发售旅客乘车站与（）不符的车票。A
票面载明的车站B
列车停车站C
票面乘车站D
旅客购票站
考题
单选题“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“（）”——不包括本数。A
以内B
以外C
不够D
不足
考题
多选题列车运行中，（）。A介绍安全旅行常识B介绍沿线风光、名胜古迹、革命纪念地C介绍铁路旅客运输的有关规定D宣传党的路线、方针、政策
考题
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品是指（）。A无主的行李、包裹B旅客的遗失物品C无人领取的暂存物品D没收的物品
考题
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。A
对B
错
考题
判断题消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度，定期考核，督促乘务人员落实岗位防火责任制。A
对B
错
考题
单选题在Excel2007中，打开“另存为”对话框时，在对话框中还要输入文件名和选择（），再单击“保存”按钮。A
文件保存的类型B
文件保存的格式C
文件保存的位置
考题
单选题客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。A
旅客、托运人、收货人B
托运人C
收货人
考题
单选题军交运输部门归口结算的黑色“铁路军运费后付凭证”由（）。A
铁道部统一印制B
铁道部委托各铁路局印制C
总后勤部军事交通运输部印制D
铁道部和总后勤部联合印制
考题
填空题线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按（）计算票价。
考题
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生行包物品损失价值一万元（不含一万元）至三万元的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。A
对B
错
考题
单选题发生爆炸应（）A
清理现场B
保护现场C
整理现场
考题
单选题列车运行中，列车工作人员不得在（）厢洗脸间洗漱。A
硬座车B
软卧车C
宿营车
考题
判断题如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并加盖公章或更换新证。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。A
使用方便B
功能齐全C
安全可靠D
作用良好
考题
单选题《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，车内看车时，看车总人数由（）根据列车编组合理确定。A
铁路局B
客运处C
劳卫处D
客运段
考题
单选题叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。A
立岗迎客B
随意迎客C
坐着迎客
考题
多选题凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自（），违者依法追究相关责任。A存储B复制C外泄D借调
考题
单选题《旅游列车开行管理办法》第十条规定，旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。A
豪华车辆B
高级软卧车C
软卧车D
硬卧车
考题
单选题（）不是大风雪造成管内旅客列车大面积晚点应急处置内容。A
及时反馈B
信息传达C
设置防护D
保持沟通
考题
单选题看车、值班、值岗期间离开应职守的工作区域，未造成后果；库内看车期间，职工违规在车内留宿；闲杂人员在车内留宿（22：00-5：00）；给予责任人（）以上处理。A
离岗培训1个月B
离岗培训3个月C
离岗培训6个月D
离岗培训9个月
考题
单选题对违章携带的物品补收运费时，一律填写（），注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。A
罚款通知书B
代用票C
行李票D
客运运价杂费收据
考题
单选题铁路客车内电扇的使用日期是每年（）A
4~9月B
5~10月C
4~10月D
4~11月
考题
填空题对（）患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。
考题
判断题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据入库、领发、出库，均要建立交接清点、登记、签收制度。A
对B
错
考题
判断题售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过3辆，不足14辆的不超过2辆。A
对B
错