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单选题
小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）
A
500元
B
600元
C
800元
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考题
H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示：“打折商品，概不退换”。小王觉得价格便宜，便买了一件外套，回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货，则：A.H商场可以不予退货，因其已告知消费者“打折商品，概不退换”B.H商场可以不予退货，因为小王没有尽到现场质量检查的义务C.H商场应该给予退货，因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念D.H商场应该给予退货，因为H商场未尽到保证商品质量的义务
考题
小王花200元在晶华某商场购买了一件某国际运动品牌篮球鞋，后被证实是假货，于是向该商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。A.400元B.600元C.800元D.1000
考题
小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服,后来被证实是假货,于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》,小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。
A.200元B.400元C.600元D.500元
考题
小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。A.500元B.600元C.800元答案：C21、经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用
考题
某大型商场在商场醒目处张贴海报：本商场正以2折的价格处理一批被暴雨淋湿的服 装。张某知晓后，以360元的价格购买了一件原价为1800元的名牌男式皮衣。该皮衣穿后不 久,表面出现严重的泛碱现象。张某要求商场退货，遭拒绝。下列表述正确的是（）。
A.商场应当承担退货责任
B.商场不承担退货责任
C.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
D.商场可以不退货，但应当允许张某调换一件价值360元的其他商品
考题
张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益？（ ）
A.张某只能要求厂家退货
B.张某可以要求厂家或者商场退货
C.张某只能要求修理，不能退货
D.张某可以要求商场退货
考题
小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）A、200元B、400元C、500元D、600元
考题
某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货被拒绝。下列说法是正确的是（）。A、商场不承担退货责任B、商场应当承担退货责任C、商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品D、商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
考题
张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货B、商场已经明示，张某无权要求商场退货C、该商场应无条件退货D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
考题
张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：（ ）A、商场有权选择换货或退货B、张某要求退货时，应无条件退货C、商场退货的，张某应支付一定的使用费D、张某修理、换货的单程运输费用由商场承担
考题
张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）A、张某只能要求厂家退货B、张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任C、商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货D、张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货
考题
多选题某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？（）A商场不承担退货责任B商场应当承担退货责任C商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品D商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
考题
单选题小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）A
200元B
400元C
500元D
600元
考题
单选题张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）A
商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货B
商场已经明示，张某无权要求商场退货C
该商场应无条件退货D
两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
考题
问答题李某在商场购物后，在商场门口边上僻静处等人，碰巧商场悬挂的广告牌被风吹落，正好击中李某，造成李某受伤。李某觉得自己是因购物致伤，商场应对其负责，承担医疗费用，于是投诉到消协。工作人员小王受理后，组织调解。商场称：李某被击伤时，并没有在购物，是自己站位不当所致，责任不应由商场承担。小王对商场的说法表示支持。小王的处理当否？阐明理由。
考题
单选题张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）A
张某只能要求厂家退货B
张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任C
商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货D
张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货
考题
单选题张某在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（ ）A
张某只能要求厂家退货B
张某可以要求厂家或者商场退货C
张某只能要求修理，不能退货D
张某可以要求商场退货
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