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判断题
客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 受理撤回特快专递邮件的部门是()。 A:11183客服电话B:投递单位C:分拣单位D:收寄单位
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考题 客户拨打()客服电话,可进行特快专递邮件的查询。 A、12315B、95580C、10665185D、11183
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考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话时,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发查询工单。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电话(传真)受理国内特快专递邮件查询时,应请客户提供邮件号码、交寄日期、寄发和寄达地名,并留下联系电话(传真)号码后进行查询。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 采用电话(传真)受理特快专递邮件查询时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。 A、1B、2C、3D、4
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考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单
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考题 下列属于特快专递邮件查询方式的有()。 A、到营业窗口查询B、拨打“11183”客服电话C、登录http://www.ems.com.cn进行查询D、向特服号码10665185发送短信
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考题 采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于1小时内答复。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。 A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
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考题 寄件人因事情紧急,可以拨打11183客服电话办理特快专递邮件的撤回。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户拨打“11183”客服电话,只能对出口特快专递邮件进行查询。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于特快专递邮件的查询有效期,下列说法正确的有()。 A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
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考题 客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
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考题 采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
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考题 电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
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考题 客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。
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考题 客户拨打（）客服电话，可进行特快专递邮件的查询。A、“12315”B、“11183”C、“10665185”D、“95580”
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考题 客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
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考题 办理出口国内特快专递邮件的一般查询。查询人应填写“国内特快专递邮件查询申请书”一份。
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考题 特快专递邮件的查询方式有（）等。A、营业窗口B、11183电话C、手机短信D、网上查询
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考题 客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。
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考题 多选题特快专递邮件的查询方式有（）等。A营业窗口B11183电话C手机短信D网上查询
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考题 多选题下列属于特快专递邮件查询方式的有（）。A到营业窗口查询B拨打“11183”客服电话C登录http：//www.ems.com.cn进行查询D向特服号码10665185发送短信
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考题 判断题客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。A 对B 错
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考题 判断题采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。A 对B 错
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考题 判断题客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。A 对B 错
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考题 单选题受理撤回特快专递邮件的部门是（）。A 11183客服电话B 投递局C 收寄局D 分拣局
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考题 填空题电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
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