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多选题
员工的解聘通常有以下()几种情况?
A

辞职

B

辞退

C

招呼

D

资遣


参考答案

参考解析
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考题 多选题入住工作计划中应明确的事项包括()。A入住时间、地点,入住手续办理和程序B负责入住工作的人员及职责分工C注意事项及其他情况D入住过程使用的文件和表格E入住验收的标准和验收适用的标准

考题 单选题员工薪酬管理,是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程,即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和()等薪资加以确定和调整的过程。A 奖励B 奖金C 福利D 年终奖

考题 单选题物业管理招标,其评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员人数为()。A 5人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数1/2B 5人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数2/3C 7人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数2/3D 7人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数1/2

考题 问答题案例一  某住宅小区,2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理,物业服务企业协助。小区有15套房屋未销售,另3套房屋因建筑质量问题业主拒绝办理入住手续,开发商也认可质量问题,表示维修后再交付。  业主张某在10月8日办理入住手续,领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题,遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改,张某以此为由拒缴物业服务费。  物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续,并私自拆改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定,所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》,内容包括:“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故,均由本人负责”等,并自愿交纳天然气改造押金3000元。[2012年真题]  【问题】  1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担?简要说明理由。  2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。  3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确?简要说明理由。  4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况,物业服务企业应该采取哪些管理措施?  5.王某自愿签署的《承诺书》是否有效?为什么?  6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题?

考题 单选题物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是()。A 职位分析B 薪酬定位C 薪酬调查D 薪酬结构设计

考题 单选题在物业房屋及设施设备的维修保养工作中,应自始至终把()工作放在最重要的位置上。A 安全管理B 计划维修养护C 质量管理D 降低能源消耗

考题 多选题在物业管理的操作中,物业管理单位如果能以()赢得业主和物业使用人的认同和拥戴,对引导业主正确认识物业管理,树立良好的物业管理形象等均有积极的重要作用。A优秀的服务品质B高超的管理艺术C严谨的工作作风D良好的专业素养E懒散的工作作风

考题 多选题房屋种类按房屋承重受力方式可分为(  )等。A墙承重结构B构架式承重结构C筒体结构或框架筒体承重结构D混合承重结构

考题 单选题公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列()管理服务活动。A 实施性B 防范性C 广泛性D 规范性

考题 单选题通报正文的主体构成不包括()。A 结论B 结语C 事实与评析D 依据

考题 多选题关于物业违规装饰装修带来的风险,下列说法不正确的是(  )。A会造成物业共用部位损坏B会降低物业管理的运行、维修和维护成本C会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任D会带来安全隐患和邻里纠纷

考题 单选题对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是()。A 收集期间较集中B 档案收集涉及面广C 档案收集的技术要求高D 收集期间较分散

考题 单选题物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数,计提基数和计提比例()。A 由国家政策规定B 通过物业服务合同约定C 由物业服务企业确定D 由业主确定

考题 单选题在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。A 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流B 与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流C 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流D 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

考题 单选题业主在办理入住手续时,物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定,进一步明晰双方的权利和义务,在协议中应明确()。A 入住过程中使用的文件和表格B 物业管理费计费时段和缴交时间C 物业装饰装修管理指南和物业服务流程D 物业验收存在的问题和有关维修处理的约定

考题 单选题《物业管理条例》明确规定,()应当将房屋装修装饰中的禁止行为和注意事项告知业主。A 建设单位B 政府行政主管部门C 施工企业D 物业服务企业

考题 多选题在物业装饰装修管理中依据的主要法规有()。A《物业管理条例》B《房屋接管验收标准》C《房屋建筑工程质量保修办法》D《物业服务收费明码标价规定》E《住宅室内装饰装修管理规定》

考题 单选题电梯按拖动方式划分,可分为直流电梯、交流电梯和()电梯。A 乘客B 单机控制C 液压D 集选控制

考题 单选题关于物业档案保存注意事项说法不正确的是()。A 物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要B 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定C 设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍D 所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序

考题 多选题早期介入在可行性研究内容是()A确定物业管理模式B确定物业管理服务内容C确定物业管理服务质量标准和收费D设计物业管理框架性方案

考题 多选题对收取装饰装修管理费用,说法正确的有()。A物业服务企业应严格按照国家和地方的相关规定收取B物业服务企业收取装饰装修管理费用属于乱收费行为C物业服务企业应当依据装饰装修管理合同约定收取D物业服务企业收取装饰装修管理费用应当按约定明码标价E物业服务企业不得擅自自行设置收费项目和任意确定收费标准

考题 单选题对于物业管理机构更迭时管理工作的移交来说,在办理交接手续时应注意一些主要方面。其中对应注意的主要方面表述不正确的是()。A 对物业及共用配套设施的使用现状作出评价,真实客观地反映房屋的完好程度B 各类管理资产和各项费用应办理移交,对未结清的费用一笔勾销C 确认原有物业服务企业退出或留下人员名单D 提出遗留问题的处理方案

考题 问答题某小区在前期物业管理活动中,建设单位与物业服务企业,就如下事项达成一致: ①建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续; ②拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作; ③地下停车场产权属建设单位,外包给专业公司管理; ④因停车位不足,拟将部分消防通道划为临时停车位,同时要求做好警示标志。 【问题】: 对上述拟办或约定事项判断正误,并简要说明理由。(20分)

考题 多选题物业服务企业早期介人的阶段包括()。A规划设计阶段B物业承接查验阶段C建设阶段D业主大会选聘物业服务企业阶段E立项阶段

考题 多选题物业查验的主要内容有:()A物业资料B共用设施设备C消防系统D物业保修和使用文件

考题 单选题以下不属于沟通方法的是()。A 倾听和交谈B 写作和阅读C 非语言表达(表情、姿态)D 书面交流

考题 多选题绿化有偿服务包括(  )。A园林设计施工、花艺装饰服务B签订合同C花木出租出售D插花及开办盆景培训班

考题 单选题物业管理服务合同一般采用()。A 书面合同B 口头合同C 事实合同D 委托合同