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多选题
在库存物养护中应贯彻（）的方针，达到最大限度地保护商品质量，减少商品损失的目的。
A
防重于治
B
以防为主
C
防治并重
D
防治结合
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考题
单选题项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始规范存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？（）A
遵循风险响应矩阵。B
变更质量计划C
更新范围管理计划D
遵循变更管理程序
考题
多选题过程最终合格率与流通合格率的区别在于（）。A流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力B过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在C在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低D过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况E流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”
考题
单选题摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。
为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。
公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：
（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。
（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。
（3）强调不断完善的氛围。
（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的原则的是（）。A
以客户为中心B
部分员工参与管理C
管理的过程方法D
互利的决策链关系
考题
单选题根据买方在项目采购圈中？不同位置，买方也可以称为以下各项，除了（）。A
雇主（Client）B
承包商（ContrActor）C
客户（Customer）D
投标人（Bidder）
考题
单选题饭店最主要和最经常的信息来源是（）。A
内部信息B
外部信息C
一手信息D
二手信息
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