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判断题
CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。
A

对

B

错

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更多 “判断题CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。A 对B 错” 相关考题
考题 商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心
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考题 CRM是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户价值B.客户差别化管理C.企业资源的整合D．个性化服务
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考题 CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理
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考题 从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心
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考题 是商业银行在经营管理活动中逐步形成的风险管理理念、哲学和价值观，通过商业银行的风险管理战略、风险管理制度以及广大员工的风险管理行为表现出来的一种企业文化。A．内部控制制度B．公司治理C．风险文化D．战略管理
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考题 CRM即(),通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。 A企业资源规划B客户关系管理C供应链管理D企业人员规划
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考题 从20世纪90年代起，CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。A．以效益为中心B．以产品为中心C．以客户为中心D．以员工为中心
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考题 客户关系管理(CRM)是一种以（ ）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户行为B．客户价值C．客户忠诚D．客户创利
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考题 客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。A:产品B:客户C:租户D:信息
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考题 客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A:客户忠诚B:客户价值C:客户创利D:客户满意度
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考题 CRM战略实施的程序为（）A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 企业战略转型要建立以（）为中心，通过价值链合作，提供捆绑、融合服务的商业模式。A、业务B、客户C、网络D、服务
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考题 CRM要求以产品为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
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考题 CRM是一种以（）为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。A、成本B、利润C、客户D、价格
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考题 以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。
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考题 对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
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考题 从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心
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考题 “以客户为中心”是CRM营销的核心。
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考题 商业银行从“以产品为中心”的经营理念转变为（）的经营理念，并逐渐渗透至银行战略发展的骨髓，指导银行不断深化改革。A、以发展为中心B、以利润未中心C、以客户为中心D、以创新为中心
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考题 商业银行市场营销观念演变史是：“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。
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考题 判断题CRM要求以产品为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。A 对B 错
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考题 单选题CRM战略实施的程序为（）A  客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B  客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C  客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D  客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 单选题商业银行CRM的核心是以（）。A 客户为中心B 服务为中心C 产品为中心D 管理为中心
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考题 单选题CRM是一种以（）为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。A 成本B 利润C 客户D 价格
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考题 单选题CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A 客户价值B 产品价值C 产品价值D 成本价值
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考题 单选题从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A 以产品为中心B 以数据为中心C 以服务为中心D 以客户为中心
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考题 单选题根据《商业银行金融创新指引》，金融创新是商业银行以____为中心，以____为导向。（ ）A 利润；政策B 市场；客户C 政策；利润D 客户；市场
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