网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在处理投诉的积极主动原则中，要具备大局观，培养“（）”的主人翁意识，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“（）”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
A
我即农行
B
投诉到我为止
C
爱我农行
D
找到负责人
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题在处理投诉的积极主动原则中，要具备大局观，培养“（）”的主人翁意识，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“（）”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。A我即农行B投诉到我为止C爱我农行D找到负责人” 相关考题
考题
单选题跨行交易转按贷款的营销对象通常是（）。A
买卖在其它金融机构办理按揭的住房的交易双方B
优质楼盘的开发商、销售商及存量目标个人客户C
在其他金融机构获得了个人住房贷款的客户D
白筹资金全款购房且已拿到产权证的有新的资金需求的个人目标客户
考题
多选题营业结束前巡检的重点是（）A第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。B整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。C巡视人员：检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪，影响服务质量。D检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损。E检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱，数量充足。
考题
多选题行姿标准动作的要求是（）。A方向明确。B身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。C双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。D步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线。E步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。
考题
多选题以下关于农业银行“三农”个人业务发展情况的说法。正确的是（）。A截止到2008年末，全行县域机构各项存款余额占全行的40％1）2上B截止到2008年末，全行农户贷款余额占全行涉农贷款总额的10％以上。C截止到2008年末，农户不良贷款比率低于3％。D截止到2008年末，全行发行惠农卡810万张E截止到2008年末．全行共发放基于惠农卡的农户小额贷款超过100亿元，惠及30万农户。
考题
单选题基金产品中，收益与风险由高到低的排序为（）。A
股票基金债券基金混合基金货币基金B
股票基金混合基金债券基金货币基金C
混合基金股票基金债券基金货币基金D
混合基金股禀基金货币基金债券基金
考题
单选题发卡未签约客户，签约时下列说法正确的是：（）A
客户持有钻石卡，可以签约为白金卡客户B
客户持有白金卡可以签约为钻石卡客户C
客户可发卡等级是按照年日均金融资产来评定的D
客户的发卡等级判断，取系统设定的月日均金融资产、期末金融资产余额、期末贷款余额参数测算等级与月评级较高者确定
考题
单选题营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行（）报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。A
服务突发事件应急处理领导小组B
网点主管部门C
科技管理部门D
行领导
考题
多选题“农行+合作社（行业协会）+农户”模式的优点有（）。A与合作社（行业协会）进行定期或不定期的信息沟通，能及时掌握行业及农户的经营状况B利用合作社（行业协会）对申请人生产经营、社会信誉等方面所提供的信息资料，优选贷款客户，把好客户准人关C按照合作社（行业协会）提供的信息确定贷款客户，使贷款不存在风险D以合作社为平台批量发行惠农卡，效率高、投入小、影响大、辐射广E利用POs作为结算工具，成为我行服务延伸的有效手段，为我行农村网点资源不足问题提供了解决方案
考题
单选题“三农问题”的实质是（）问题。A
城市与农村发展不同步、结构不协调B
农业科技水平较低C
农民的社会保障水平过低D
农村金融薄弱
热门标签
最新试卷
