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多选题
地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。
A

每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态

B

要做好吃苦的准备

C

要做好受累的准备

D

要有承受误解、报怨、或投诉的准备

E

依自己个性而定


参考答案

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考题 问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备?

考题 多选题地陪导游员准备工作有()A语言知识准备B熟悉接待计划C物质准备D落实接待事宜E形象准备F心理准备

考题 多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜

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考题 判断题地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。( )A 对B 错

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