考题
零售商客户关系管理内容()
A.客户贡献率分析B.客户促销分析C.潜在客户分析D.供应链分析E.产品分析
考题
银行从业人员在对客户进行财务分析应当包含的内容有( )。A．宏观经济形势分析B．客户收入支出分析C．客户资产负债分析D．客户生命周期分析E．客户保障分析
考题
零售商客户关系管理的内容有( )。A、客户贡献率分析B、客户促销分析C、潜在客户分析D、供应链分析E、产品分析
考题
客户注意力分析包括如下内容()。
A.客户行为习惯分析B.客户意见和建议分析C.客户咨询分析D.客户接触评价E.客户满意度分析F.客户忠诚度分析
考题
“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。A.客户促销分析B.客户忠诚度分析C.客户未来分析D.客户利润分析
考题
理财规划师要对客户现行财务状况进行分析，其分析的主要内容包括()。A:客户家庭资产负债表分析
B:客户家庭收入支出表分析
C:客户财务比率分析
D:客户婚姻状况分析
E:对客户子女的状况进行分析
考题
客源信息特征分析的内容主要有（ ）。A.客户购买力分析
B.客户人际关系分析
C.客户物业偏好分析
D.客户需求程度分析
E.客户购买决策分析
考题
客源信息特征分析的内容主要有（ ）。A、客户购买力分析
B、客户人际关系分析
C、客户物业偏好分析
D、客户需求进度分析
E、客户购买决策分析
考题
客户分析的主要内容包括()。A:客户基本情况分析
B:资产状况分析
C:资产负债分析
D:投资风险收益特征分析
考题
证券经纪业务的客户招揽过程中，客户分析的主要内容包括（）。A:家庭成员分析B:资产状况分析C:客户基本情况分析D:投资风险收益特征分析
考题
( )是理财规划书中必不可少的内容。A、客户家庭基本情况分析
B、客户家庭风险态度分析
C、客户家庭财务状况分析
D、客户家庭风险状况分析
考题
客户构成分析的方式内容包括（）A、行业构成分析B、客户使用各类通讯卡构成分析C、客户职业构成分析D、客户的地区构成分析
考题
客户构成分析的主要内容包括（）。A、销售构成分析B、商品构成分析C、地区构成分析D、客户信用分析
考题
分析交易内容，主要分析（）。A、客户行业B、客户规模C、客户成立时间D、客户所处地域
考题
客户的层次、风险、爱好、习惯指的是客户关系分析的（）内容。A、客户概况分析B、客户利润分析C、客户性能分析D、客户产品分析
考题
客户注意力分析包括如下内容（）。A、客户行为习惯分析B、客户意见和建议分析C、客户咨询分析D、客户接触评价E、客户满意度分析F、客户忠诚度分析
考题
一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。A、目标客户成本预算分析B、目标客户区域特征分析C、目标客户家庭结构分析D、目标客户职业构成分析E、目标客户收入构成分析
考题
客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。A、综合状况分析B、成本收益分析C、效率分析D、购买可能性分析
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》，客户购买习惯属于（）分析的基本内容。A
客户钱包分析B
客户关系分析C
购买行为分析D
客户需求分析
考题
多选题客户分析的内容包括（）。A收集客户信息B客户职业能力分析C客户财务分析D客户风险特征和其他理财特性分析E客户理财需求和目标分析
考题
单选题分析交易内容，主要分析（）。A
客户行业B
客户规模C
客户成立时间D
客户所处地域
考题
多选题银行从业人员在对客户进行财务分析时，应当包含的内容有（ ）。A客户生命周期分析B客户当前现金收支情况分析C客户资产负债分析D客户财务保障情况分析E宏观经济形势分析
考题
多选题客源信息特征分析的内容主要有( )。A客户购买力分析B客户人际关系分析C客户物业偏好分析D客户需求进度分析E客户购买决策分析
考题
单选题（）是理财规划书中必不可少的内容。A
客户家庭基本情况分析B
客户家庭风险态度分析C
客户家庭财务状况分析D
客户家庭风险状况分析
考题
多选题客户注意力分析包括如下内容（）。A客户行为习惯分析B客户意见和建议分析C客户咨询分析D客户接触评价E客户满意度分析F客户忠诚度分析
考题
单选题客户的层次、风险、爱好、习惯指的是客户关系分析的（）内容。A
客户概况分析B
客户利润分析C
客户性能分析D
客户产品分析
