网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。A 对B 错” 相关考题
考题 信息技术基础设施库中，侧重于提供服务的流程包括（ ）。A.服务级别管理B.能力管理C.变更管理D.财务管理
查看答案
考题 信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括( )。A.配置管理B.事件管理C.问题管理D.能力管理
查看答案
考题 2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块，(12)模块处于最中心的位置。(12)A．服务管理B．应用管理C．业务管理D．ICT基础设施管理
查看答案
考题 在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括( )。A．事件管理B．服务级别管理C．能力管理D．财务管理
查看答案
考题 ● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。(57）A．业务管理B．应用管理C．服务管理D．ICT基础设施管理
查看答案
考题 2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。A.业务管理 B.应用管理 C.服务管理 D.ICT基础设施管理
查看答案
考题 下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？（）A、经济有效地管理IT服务的质量B、根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C、以流程的方式管理IT基础设施。这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D、促进更多的人了解IT服务
查看答案
考题 哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）A、可用性管理B、服务级别管理C、问题管理D、服务台
查看答案
考题 除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）A、ITIL补充指南B、服务支持C、手册D、服务战略
查看答案
考题 ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。A、基于业界实践经验而总结出的指导方法B、IT服务管理的国际标准C、为IT服务管理而提供的标准模型D、服务管理过程设计的理论框架
查看答案
考题 对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价值主要体现在（）。A、与ITIL兼容B、提供体系化的标准库C、可以直接实施D、验收简单
查看答案
考题 信息标准化评价应充分借鉴和学习国际国内信息化的有关标准和最佳业务实践，包括（）。A、信息化管理体系标准（ITSM）B、IT基础设施库（ITIL）C、信息及相关技术的控制目标（COBIT）D、以上都是
查看答案
考题 要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。A、内控机制B、管理机制C、保密机制D、服务机制
查看答案
考题 信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
查看答案
考题 关于ITIL，下列说法正确的是（）。A、ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库B、ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准C、ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程D、使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
查看答案
考题 提升IT服务管理可选择的方式有（）A、开展IT治理B、基于ISO20000建体系C、实施ITIL流程D、提升IT技术和管理工具
查看答案
考题 ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
查看答案
考题 印鉴的建库由（）完成A、建库经办、建库授权B、验印柜员、建库经办C、建库授权、系统管理员D、验印柜员、系统管理员
查看答案
考题 单选题要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。A 内控机制B 管理机制C 保密机制D 服务机制
查看答案
考题 多选题提升IT服务管理可选择的方式有（）A开展IT治理B基于ISO20000建体系C实施ITIL流程D提升IT技术和管理工具
查看答案
考题 问答题信息技术基础设施库通过规划指导商业用户，以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。 要求： 简述这五个服务支持流程和目标。
查看答案
考题 判断题信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。A 对B 错
查看答案
考题 单选题IT设施库（IT Infrastructure Library，ITIL）是由哪个国家开发的（）A 美国B 德国C 澳大利亚D 英国
查看答案
考题 单选题对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价值主要体现在（）。A 与ITIL兼容B 提供体系化的标准库C 可以直接实施D 验收简单
查看答案
考题 单选题ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。A 基于业界实践经验而总结出的指导方法B IT服务管理的国际标准C 为IT服务管理而提供的标准模型D 服务管理过程设计的理论框架
查看答案
考题 单选题证券公司应当与信息技术服务机构签订服务协议和保密协议，并持续监督信息技术服务机构及相关人员落实服务协议和保密协议的情况。证券公司与信息技术服务机构签订的服务协议和保密协议中，约定的事项包括（　　）。Ⅰ．质量考核标准Ⅱ．持续监控机制Ⅲ．服务变更或者终止的处置流程Ⅳ．异常处理机制A Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、ⅢC Ⅰ、Ⅱ、ⅣD Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
查看答案
考题 填空题ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
查看答案
考题 单选题下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？（）A 经济有效地管理IT服务的质量B 根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C 以流程的方式管理IT基础设施。这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D 促进更多的人了解IT服务
查看答案
热门标签
最新试卷