考题
是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员，是衡量导游员修养的重要标志．( )
考题
接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。A.了解规范的仪态B.学习礼仪常识C.懂得会客环境的布置D.服饰穿戴大方得体
考题
公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。A对B错
考题
迎来送往的接待工作是公共关系工作的一个重要组成部分。
考题
接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
考题
接待工作的主旨在于为单位建立良好的公共关系形象，达到公共关系目的。
考题
正确使用接待规格，是搞好接待工作的重要前提。如上级领导派一般工作人员向下级导口授意见或要求，该部门应采用哪种接待规格（）。A、对等接待B、高规格接待C、低规格接待D、随意安排
考题
接待工作，实际上是组织的一项（）A、公共关系工作B、事务性工作C、业务性工作D、政务性工作
考题
从接待涉及的内容要求来看，接待工作可分为哪些？
考题
秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A、环境B、人员C、物质D、心理
考题
接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A、工作安排B、车辆安排C、生活安排D、业余生活安排
考题
在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
考题
担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
考题
公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。
考题
从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。A、安排陪同人员B、确定来客身份C、接到来客通知D、接到来客
考题
优美的动作是接待工作人员（）的具体要求。A、举止B、动作C、仪态D、姿态
考题
在日常接待工作中，根据年龄给予服务符合平等尊重要求。
考题
多选题秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A环境B人员C物质D心理
考题
判断题接待工作的主旨在于为单位建立良好的公共关系形象，达到公共关系目的。A
对B
错
考题
判断题在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）A
对B
错
考题
填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
考题
判断题公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。A
对B
错
考题
单选题正确使用接待规格，是搞好接待工作的重要前提。如上级领导派一般工作人员向下级导口授意见或要求，该部门应采用哪种接待规格（）。A
对等接待B
高规格接待C
低规格接待D
随意安排
考题
单选题接待工作，实际上是组织的一项（）A
公共关系工作B
事务性工作C
业务性工作D
政务性工作
