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营业厅前地堆高度在()以下,避免挡住厅内视线。
- A、头顶
- B、眼睛
- C、腰线
- D、膝盖
参考答案
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考题
下列有关商店营业厅平面布置的说法,不正确的是( )。A.营业厅不应设置在地下二层及以下楼层
B.商店建筑采用三级耐火等级建筑时,不应超过2层
C.地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
D.营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时,应布置在首层
考题
以下关于营业厅投诉处理原则正确的是()A、客户投诉第一时间响应并接待,严禁推诿客户。当发现客户在营业厅公共区域投诉时,应礼貌地将客户带离公共区域,避免客户投诉时情绪激烈对营业厅造成负面影响B、投诉客户现场无法解决的需要录入投诉一体化系统C、在保证服务质量的前提下,优化厅内客户投诉处理流程,坚持简单投诉自有营业厅现场处理,复杂投诉后台集中处理
考题
关于分区域陈列,下列说法错误的是()。A、室外堆头陈列的高度以不超过1米2为好B、营业厅前地堆高度不应在腰线以上C、所有地堆商品必须陈列于泵岛上D、移动促销车一般放置在门店橱窗之外或门店入口两侧
考题
多选题以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()A网上营业厅B掌上营业厅C手机营业厅D短信营业厅
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