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如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
参考答案
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考题
在递名片给别人时，要依照以下要求（）。A、郑重其事，应该马上起身站立，走上前去递名片B、不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方C、递名片用左手右手都可以D、如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方
考题
如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。A、认为自己看错了人，以后不再与之往来B、仔细了解对方说的理由是否成立C、认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离D、以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好
考题
关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意B、理赔信要提出具体详细的解决办法C、如果拒绝对方投诉，要解释原因D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复
考题
多选题在递名片给别人时，要依照以下要求（）。A郑重其事，应该马上起身站立，走上前去递名片B不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方C递名片用左手右手都可以D如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方
考题
单选题如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。A
认为自己看错了人，以后不再与之往来B
仔细了解对方说的理由是否成立C
认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离D
以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好
考题
多选题维持人际关系的方式包括（ ）。A慎重给别人提意见B善于倾听别人说话C回避批评D时时提醒自己要换位思考E牢记对方的特点
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