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能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。
- A、承诺质量
- B、物品保护质量
- C、响应质量
- D、沟通质量
参考答案
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考题
在项目的执行期间，发生了大量的变更，项目经理应该如何处理？（ ）A．坐等所有变更公诸于众，然后印制新的进度计划B．进行必要的变更，但是保持进度基准计划C．进行必要的变更D．在进行任何变更前和管理层沟通
考题
在项目的执行期间，发生了大量的变更，项目经理应该如何处理？A、 坐等所有变更公诸于众，然后印制新的进度计划B、 进行必要的变更，但是保持进度基准计划C、 进行必要的变更D、 在进行任何变更前和管理层沟通
考题
顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()
A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。
考题
某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了变更；这些变更时按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种情况，项目经理应该（）A. 告诉干系人信息公布的日期
B. 审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C. 对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D. 在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信
考题
某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了
变更；这些变更时按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的
项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针
对这种情况，项目经理应该（）A：告诉干系人信息公布的日期
B：审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C：对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D：在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息
考题
组织应在（）情况下对控制计划进行评审，并在需要时更新。A、向顾客发送了不合格品B、任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更C、顾客投诉并实施相关纠正措施后D、任何影响物流、供应货源、生产量的变更
考题
当出现以下（）时须对控制计划进行评审，并在需要时更新。A、当组织确定其已经向顾客发运了不合格品B、当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析（FMEA）的变更C、在收到顾客投诉并实施了相关纠正措施之后，适用时D、以基于风险分析的设定频率
考题
顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述哪一条有误？（）A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
考题
生产物流计划调整的原因有（）。A、生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。B、生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。C、设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。D、设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
考题
单项目进入执行阶段时，项目经理了解到团队成员在没有变更范围的情况下，加班进行预期之外的工作。出现这种情况的最大可能原因是什么？（）A、工作分解结构不充分B、沟通管理计划不明确C、活动持续时间估算不准确D、资源计划差
考题
单选题单项目进入执行阶段时，项目经理了解到团队成员在没有变更范围的情况下，加班进行预期之外的工作。出现这种情况的最大可能原因是什么？（）A
工作分解结构不充分B
沟通管理计划不明确C
活动持续时间估算不准确D
资源计划差
考题
单选题在项目的执行期间，发生了大量的变更，项目经理应该如何处理（）A
坐等所有变更公诸于众，然后印制新的进度计划B
进行必要的变更，但是保持进度基准计划C
进行必要的变更D
在进行任何变更前和管理层沟通
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