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研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

  • A、外在质量
  • B、绝对质量
  • C、内在质量
  • D、相对质量

参考答案

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考题 加强物流质量管理的基本途径有()。 A、建立物流质量管理和控制体系B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
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考题 物流质量的主要内容包括()。 A、物流对象物的质量B、物流服务质量C、物流工作质量D、物流工程质量
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考题 下列属于物流服务项目质量内容的有( )。A、货物质量B、物流服务质量C、物流设备质量D、物流工程质量E、物流工作质量
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考题 下列不属于物流服务项目质量的是( )。A、物流项目质量B、物流工作质量C、物流服务质量D、物流工程质量
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考题 研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。A外在质量B绝对质量C内在质量D相对质量
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考题 物流外在质量主要包括服务过程质量和（）。A服务管理质量B服务现场质量C服务形象质量D服务环境质量
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考题 物流内在质量的主要内容有：（）。A质量保证体系B物流环境质量C物流工作规范D质量管理制度E历史质量
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考题 物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。A外在质量B内在质量C物流服务过程质量D物流服务形象质量
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考题 顾客选择物流经营者的依据是物流经营者的（）。A内在质量B外在质量C相对质量D绝对质量
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考题 物流质量是（）的总和。A、物流对象质量B、物流服务质量C、物流工作质量D、物流工程质量E、物流测量质量
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考题 结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
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考题 结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 下列选项不属于物流服务项目质量的是（）。A、物流项目质量B、物流工作质量C、物流服务质量D、物流工程质量
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考题 物流质量是一种全面的质量观，包含（）。A、物流对象的质量B、物流手段的质量C、物流方法的质量D、工作质量
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考题 物流质量涵盖的内容场包括（　）A、商品的质量保证与改善B、物流作业质量C、物流工作质量D、物流工程质量E、物流服务质量
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考题 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
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考题 物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。A、物流服务项目质量实际情况的度量B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析D、物流服务项目质量的提高和改进E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动
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考题 多选题物流质量涵盖的内容场包括（　）A商品的质量保证与改善B物流作业质量C物流工作质量D物流工程质量E物流服务质量
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考题 多选题物流质量是一种全面的质量观，包含（）。A物流对象的质量B物流手段的质量C物流方法的质量D工作质量
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考题 多选题物流内在质量的主要内容有（）。A质量保证体系B物流环境质量C物流工作规范D质量管理制度E历史质量
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考题 问答题结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 单选题现代物流质量管理中，要做到“预防为主”的质量管理，就要提高（）A 商品的质量保证及改善B 物流服务质量C 物流工作质量D 物流工程质量
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考题 问答题结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
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考题 单选题物流外在质量主要包括服务过程质量和（）。A 服务管理质量B 服务现场质量C 服务形象质量D 服务环境质量
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考题 单选题物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。A 外在质量B 内在质量C 物流服务过程质量D 物流服务形象质量
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考题 单选题研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。A 外在质量B 绝对质量C 内在质量D 相对质量
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考题 单选题顾客选择物流经营者的依据是物流经营者的（）。A 内在质量B 外在质量C 相对质量D 绝对质量
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考题 多选题物流质量是（）的总和。A物流对象质量B物流服务质量C物流工作质量D物流工程质量E物流测量质量
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