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依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是（）。
- A、实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审
- B、实验室管理层应施行质量指标以系统地监测、评价实验室对患者医护的贡献
- C、实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动
- D、实验室管理层应充分尊重相关用户的意见，并将之作为内部审核的依据
- E、实验室管理层应为实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会
参考答案
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考题
依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是A、实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审B、实验室管理层应施行质量指标以系统地监测、评价实验室对患者医护的贡献C、实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动D、实验室管理层应充分尊重相关用户的意见，并将之作为内部审核的依据E、实验室管理层应为实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会
考题
依据ISO15189，下列关于文件的叙述错误的是A、受控文件可以任何适当的媒介保存B、有些受控文件，实验室维持一份原件即可，不应复制备份C、所有的受控文件，应由文件的批准者规定相应文件的保存期限D、国家、区域和地方有关文件保留的法规适用E、“文件”是指所有信息或指令
考题
以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信
以下关于持续质量改进的描述中，错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调工作指标是动态的持续性提高的E.强调全员参与
考题
依据ISO15189，关于受控文件的修改，叙述错误的是A、为了文件的及时改进，实验室不可禁止手写修改后的受控文件现行有效B、对于手写修改文件，实验室应确定修改程序和权限C、手写修改文件时，应用合适的方式覆盖掉原文D、修改之处应有清晰的标注、签署并注明日期E、修订的文件应尽快正式重新发布
考题
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
考题
（2013年）下列关于测绘技术总结作用的说法中，错误的是（ ）。A. 为用户合理使用成果提供方便
B. 为测绘单位持续质量改进提供依据
C. 为测绘技术标准制定提供资料
D. 为测绘市场监管提供依据
考题
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。A、持续改进是指连续不断的改进活动B、持续改进不必同时发生于所有领域C、持续改进包括环境绩效的提升D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
考题
下列有关持续改进的描述，错误的是（）。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
考题
依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
依据GB/T24001-2016标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
依据ISO15189，关于合同评审，叙述错误的是（）。A、必须保存合同评审记录，包括任何重大的改动和相关讨论B、必须评审实验室所有委托出去的工作C、实验室人员应具有操作相关检验所必备的技能与专业知识完成合同D、实验室应确保其能力及资源可满足合同要求E、合同执行开始后，如发现有细微改动，必须重新评审合同，执行完毕后通知合同相关方
考题
多选题依据ISO15189，关于受控文件的修改，叙述错误的是（）A为了文件的及时改进，实验室不可禁止手写修改后的受控文件现行有效B对于手写修改文件，实验室应确定修改程序和权限C手写修改文件时，应用合适的方式覆盖掉原文D修改之处应有清晰的标注、签署并注明日期E修订的文件应尽快正式重新发布
考题
单选题依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A
确定并提供B
建立、实施、保持和持续改进C
确定并提供建立、实施、保持和持续改进D
提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
单选题依据ISO15189，关于设施和环境条件，叙述错误的是A
实验室必须有保证开展工作的空间B
必须由实验室负责人确定工作空间是否充分C
实验室资源应足以支持实验室工作的需要，应维持实验室资源有效及可靠D
实验室在固定设施之外进行标本采集，可以不遵循ISO15189中关于设施和环境条件的规定E
实验室必须保护患者、员工和来访者，免受已知危险的伤害
考题
多选题关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。A持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E持续改进就是采取纠正预防过程。
考题
单选题下列有关持续改进的描述，错误的是（）。A
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B
持续改进的核心是确立改进目标C
组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应D
持续改进要通过全员参与实现
考题
单选题下面关于物流服务持续改善的说法错误的是（）。A
分析评价，提出改进建议和措施B
按照评估分析结果，有针对性地提出改进建议C
制定详细的措施计划D
不断联系笼络客户
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