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旅游车在半途发生机械故障,经了解是一般性故障,此时,导游员采取何种方法较为妥当()

  • A、立即向旅行社汇报
  • B、请司机向游客赔礼道歉
  • C、协助抢修,适当组织一些活动改变现状
  • D、让游客下车自由活动

参考答案

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考题 司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程

考题 在旅行、游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况,导游员须()A、向游客做出真实说明B、向游客做出明确警示C、中止旅游活动D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

考题 旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

考题 被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释D、让全团游客来评理

考题 在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、与游客摆事实,讲道理B、注意求同存异,不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的

考题 旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客,说明情况D、回避行李之事,让游客自由活动

考题 当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后,应采取的措施是()。A、立即报警B、向其他游客了解情况,迅速分头寻找C、发动其他游客一起寻找,终止游览活动D、一时未找到则应报告旅行社,继续组织游览E、找到客人后应对其进行批评教育

考题 如果游客遗失钱物,导游员的以下做法中错误的是()。A、了解物品丢失经过B、及时向接待社汇报C、向公安机关报案D、让游客自行处理

考题 旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A、说明其责任在游客B、向旅行社汇报C、告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D、为游客改迁航班,并告之联络方法

考题 游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作()A、立即报警B、向旅行社汇报C、挺身而出,保护游客的生命和财产安全D、安抚其游客

考题 旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()A、向旅行社汇报B、为游客改迁车次,并告之联络方法C、告之游客增出的费用本人自理D、设法让其上车补票

考题 游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客,采用婉转的方法C、不伤和气,采用暗用方法D、睁一眼闭一眼,听之任之

考题 发现游客在自由活动时走失,导游员应该()。A、立即报告旅行社B、向其他游客了解情况C、视情况决定是否报案D、做好善后工作

考题 多选题发现游客在自由活动时走失,导游员应该()。A立即报告旅行社B向其他游客了解情况C视情况决定是否报案D做好善后工作

考题 多选题当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后,应采取的措施是()。A立即报警B向其他游客了解情况,迅速分头寻找C发动其他游客一起寻找,终止游览活动D一时未找到则应报告旅行社,继续组织游览E找到客人后应对其进行批评教育

考题 单选题旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A 说明其责任在游客B 向旅行社汇报C 告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D 为游客改迁航班,并告之联络方法

考题 多选题在旅行、游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况,导游员须()A向游客做出真实说明B向游客做出明确警示C中止旅游活动D按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

考题 单选题旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A 当着游客面责怪总台服务员B 敦促服务员打扫C 让游客自由活动D 向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

考题 单选题旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()A 向旅行社汇报B 为游客改迁车次,并告之联络方法C 告之游客增出的费用本人自理D 设法让其上车补票

考题 单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。A 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B 为游客着想,立即答应游客的要求C 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件D 请游客把礼品带回,下次来再带来

考题 单选题旅游车在半途发生机械故障,经了解是一般性故障,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A 立即向旅行社汇报B 请司机向游客赔礼道歉C 协助抢修,适当组织一些活动改变现状D 让游客下车自由活动

考题 单选题游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办()A 让与客自己联系B 不观旅游活动的事不要插手C 劝说游客不要兴办,否则会亏本D 向旅行社汇报,给予积极协

考题 单选题司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A 向旅行社汇报B 请司机向游客赔礼道歉C 说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D 告之游客不会影响整个行程

考题 单选题被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A 不予理睬B 当面与游客说说清楚C 寻找机会、耐心解释D 让全团游客来评理

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考题 单选题游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A 告诉游客出错在什么地方B 尊重游客,采用婉转的方法C 不伤和气,采用暗用方法D 睁一眼闭一眼,听之任之

考题 单选题旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A 立即向旅行社汇报B 让游客去宾馆商场购物C 安抚游客,说明情况D 回避行李之事,让游客自由活动