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客房部需在客人抵店()将客房准备好
- A、前0.5小时
- B、前1小时
- C、前1.5小时
- D、前2小时
参考答案
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考题
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
考题
单选题礼宾需在客人抵店前()将客人的下车位预留好A
5分钟B
10分钟C
15分钟D
20分钟
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