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茶艺人员在接待时,拿递物品时,切勿粗枝大叶,重手重脚,乱仍乱放。


参考答案

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考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 递送物品时,表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛

考题 递送物品时,服务人员应该注意()。 A.双手为宜B.主动上前C.方便接拿D.递到手中

考题 在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示

考题 茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时

考题 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 接待印度客人时,茶艺师应注意不要用左手递物。

考题 接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物。

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。

考题 为顾客拿递物品时,得体的做法是—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。

考题 茶艺服务人员在接待外宾时,应本着“()”的态度来接待。A、轻重缓急B、主人C、买卖先后D、来者都是客

考题 茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。

考题 茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动。

考题 茶艺人员在接待时,拿递物品时,应该轻拿轻放,可以由顾客自己拿放。

考题 递送物品时,应该注意()A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿

考题 摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到“来有迎声,去有送声”,以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。

考题 接待阿拉伯诸国旅游团时,导游人员不要用左手与游客握手,也不用左手递接物品。

考题 美容院迎送宾客时,应注意()。A、与别人说笑中不忘接待顾客B、递物时物品双手在腹前递出C、不要抱着胳膊与客人交谈

考题 接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

考题 递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛

考题 多选题递送物品时,应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B 在递送物品时,以双手递物为最佳C 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 判断题摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到“来有迎声,去有送声”,以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。A 对B 错

考题 判断题接待阿拉伯诸国旅游团时,导游人员不要用左手与游客握手,也不用左手递接物品。A 对B 错

考题 多选题递送物品时,服务人员应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿E尖、刃向内