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在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。（）

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考题 在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。此题为判断题(对，错)。
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考题 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对，错)。
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考题 售后服务属于产品整体概念中的（ ）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.无偿产品
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考题 根据产品的整体概念。产品的三个层次包括核心产品、有形产品和（ ）。A.服务 B.组合产品 C.品牌 D.附加产品
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考题 现代营销理论所提出的产品整体概念中形式产品有五个主要标志，即质量、外观特色、式样、品牌和（）。A、组合B、包装C、使用价值D、服务
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考题 在旅游服务业中，包价组合产品的范围广泛，可以说任何旅游服务产品都宜纳入包价组合产品。
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考题 在整体产品概念中，服务是指诸如（）A、送货B、安装C、维护D、培训E、收银
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考题 产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
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考题 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
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考题 售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）A、核心产品B、形式产品C、无形产品D、附加产品
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考题 产品整体概念不包括服务。
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考题 顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、整体产品
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考题 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。A、核心层B、形式层C、延伸层D、无形层
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考题 整体产品的概念同样适用于服务产品。
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考题 航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）A、核心产品B、附加产品C、整体产品D、形式产品
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考题 向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A、增值产品B、潜在产品C、核心产品D、期望产品
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考题 产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
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考题 现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志，即质量、外观特色、式样、品牌和（）A、组合B、包装C、使用价值D、服务
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考题 电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。A、核心产品B、层次产品C、形式产品D、附加产品
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考题 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）层.
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考题 单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品
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考题 多选题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）BISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
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考题 判断题售后服务属于产品整体概念中的无形产品。A 对B 错
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考题 单选题向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A 增值产品B 潜在产品C 核心产品D 期望产品
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考题 判断题要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）A 对B 错
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考题 单选题根据产品的整体概念，产品的单个层次包括核心产品，有形产品和（　　）。[2015年真题]A 服务B 组合产品C 品牌D 附加产品
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考题 单选题航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）A 核心产品B 附加产品C 整体产品D 形式产品
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