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对客户拒绝的理解不恰当的是（）

  • A、拒绝是客户的习惯性动作
  • B、客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
  • C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
  • D、客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

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更多 “对客户拒绝的理解不恰当的是（）A、拒绝是客户的习惯性动作B、客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D、客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地” 相关考题
考题 客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )A．正确B．错误
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考题 客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。A、观点B、意见C、刁难D、指责
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考题 对客户拒绝的理解不恰当的是（ ）。A．拒绝是客户的习惯性动作B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
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考题 下列银行业从业人员的行为中，符合职业操守要求的有（ ）。A.对客户的小额存款拒绝服务 B.耐心接听并回答客户咨询电话 C.对VIP客户提供贵宾理财室 D.对外国人汇款收费高于规定费率 E.对残疾人提供便利窗口
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考题 客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A对B错
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考题 推销过程中的障碍来自（），推销是从被客户拒绝开始的，只有战胜客户的拒绝，才能赢得推销成功。
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考题 下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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考题 客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。A、客户异议B、客户意见C、客户矛盾D、客户冲突
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考题 以下哪一项不是客户在电话中询价的原则？（）A、不主动提及价格B、不拒绝客户价格诉求C、不做任何实质性承诺D、做不到客户直接拒绝
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考题 客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。
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考题 以下哪种客户有难以达成销售（）A、见什么都说好的客户B、表示拒绝的客户C、挑剔的客户D、出现顾虑和疑问的客户
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考题 客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
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考题 （）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A、客户满意B、客户异议C、客户抱怨D、客户投诉
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考题 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
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考题 客户拒绝的形式包括（）。A、拒绝产品B、拒绝价格C、拒绝服务方式D、直接拒绝E、间接拒绝
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考题 客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。A、客户的原因B、客户经理的原因C、外界的原因D、银行方面的原因
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考题 个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A、担心投资风险
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考题 面对客户拒绝时应有的态度有（）。A、视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情B、深刻反思，并一定要向客户追问真正的拒绝原因C、回想一下你拒绝别人时的情景和心情，保持同情心，体谅客户拒绝你的情绪D、不再与此客户联系E、再接再厉，设法继续把话题进行下去，积极寻找营销的突破口
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考题 多选题以下用于描述客户拒绝本质的是：（）？A客户拒绝是客户习惯性的反射动作B拒绝是正常反应而不是反对C客户拒绝是交谈得以延续的方法
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考题 多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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考题 单选题对客户拒绝的理解不恰当的是：（）A 拒绝是客户的习惯性动作B 客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示C 客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
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考题 单选题以下哪种客户有难以达成销售（）A 见什么都说好的客户B 表示拒绝的客户C 挑剔的客户D 出现顾虑和疑问的客户
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考题 判断题处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A 对B 错
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考题 判断题客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。A 对B 错
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考题 多选题个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A担心投资风险
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考题 多选题客户拒绝的形式包括（）。A拒绝产品B拒绝价格C拒绝服务方式D直接拒绝E间接拒绝
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