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公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。
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考题
公关的应变作用有( )
A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况， 公共关系就会发挥其应变作用。B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳， 为了改变这种不利 于组织的状况，公共关系就会发挥其抵御作用。C. A 和 B 都是D. A 和 B 都不是
考题
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群众或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A、收集信息B、发布新闻C、协商对话D、办事公开
考题
判断题公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。A
对B
错
考题
单选题当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众的问题，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A
收集信息B
发布新闻C
协商对话D
办事公开
考题
单选题在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）。A
政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流B
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C
管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通D
在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
考题
单选题酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。A
公关B
接待C
前台D
预定员
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