人力资源管理师考试教材（第三部）

发布时间：2019-07-18

 2019年5月二级人力资源考试教材仍沿用第三版教材，预计下半年教材将会进行改版，11月考试使用新版教材，故此小伙伴们在备考时要时刻注意官网信息。

目录

第一章 人力资源规划

第一节 企业组织结构的设计与变革

第一单元 企业组织结构的设计

第二单元 企业组织结构的变革

第三单元 工作岗位设计

第二节 企业人力资源规划的基本程序

第三节 企业人力资源的需求预测

单元 人力资源需求预测的基本程序

第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法

第三单元 企业人力资源需求的总量预测

第四单元 企业人力资源需求的结构预测

第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡

单元 企业人力资源供给分析

第二单元 企业人力资源供给与需求平衡

第五节 人力资源管理制度规划

第二章 招聘与配置

节 员工素质测评标准体系的构建

第二节 应聘人员笔试的设计与应用

第三节 面试的组织与实施

单元 面试的基本程序

第二单元 结构化面试的组织与实施

第三单元 群体决策法的组织与实施

第四节 无领导小组讨论的组织与实施

单元 无领导小组讨论的操作流程

第二单元 无领导小组讨论的题目设计

第五节 企业人力资源的优化配置

第三章 培训与开发

节 企业培训计划设计与实施

第四章 绩效管理

第五章 薪酬管理

第六章 劳动关系管理

综合以上就是二级人力资源管理师的考试教材（第三版）的内容了，希望对于正在备考的你有所帮助。小编将持续更新人力资源管理师相关资讯。

下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题，供大家学习参考。

关于信息沟通说法正确的是（ ）。

A．信息沟通是调节人际关系的工具

B．对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制

C．信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在

D．是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段

E．增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给予答复

正确答案：AC

采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但是，也有很多的缺点．主要表现在( )。

A．不利于企业信息沟通

B．组织机构重叠

C．管理人员膨胀

D．容易忽视企业整体的利益

E．决策依赖一个人，影响决策质量

正确答案：BCD
BCD【解析】事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

劳动保护费用包括（ ）。

( A )工伤医疗费用

( B )劳动安全卫生教育培训费用

( C )健康检查和职业病防治费用

( D )有毒有害作业场所定期检测费用

( E )劳动安全卫生保护设施建设费用

正确答案：BCDE

根据案例，回答问题：

H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。

公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。

随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2007年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。

此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。

设想你为民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方案。并说明面试应注意的问题。

正确答案：
(1)面试方案
面试问题应能考察应聘人员的专业知识与技能、人际交往能力以及其综合能力、道德水平等。具体评价要素与问题如表2—7所示。

(2)面试提问时应注意的问题
①简历并不能代表本人，应对应聘者提供的材料进行提问，鉴别材料的真伪；
②工作经历比学历重要，应了解应聘者过去的实际表现而不是对未来承诺；
③通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，判断其能力，而不要轻信应聘者自己的评价；
④通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不轻信应聘者的自己观点；
⑤有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否有撒谎等。

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