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B.当地环境特性及环境保护要求
C.识别主要的环境敏感区和环境敏感目标
D.主要从自然环境方面识别环境影响
E.突出对重要的或社会关注的环境要素的识别
B.识别服务对象的来源
C.识别服务对象问题的主观因素
D.识别服务对象及环境的积极因素
E.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
B:识别服务对象问题的主观因素
C:识别服务对象及环境的消极因素
D:决定提供服务的方式和内容
E:识别服务对象及环境的积极因素
以下属于预估任务的是()。
- A、识别服务对象问题的客观因素
- B、识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
- C、识别服务对象问题的主观因素
- D、识别服务对象及环境的积极因素
- E、识别服务对象的来源
正确答案:A,B,C,D
B.识别服务对象问题的主观因素
C.识别服务对象及环境的消极因素
D.决定提供服务的方式和内容
E.识别服务对象及环境的积极因素
环境因素的识别采用工艺流程()及现场()、()、()的信息识别环境因素。
正确答案:分析法、观察、交谈、收集
重要环境因素是从已经识别的众多环境因素中识别、评价出来的,可按其对环境的影响()排列。
正确答案:程度顺序
在环境因素识别与评价管理流程中,属于二、三级单位的工作内容有()。
- A、填写环境因素识别与评价表
- B、填写施工现场环境因素识别与评价表
- C、确定重要环境因素
- D、编制项目环境因素
正确答案:C
B:识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
C:识别服务对象问题的主观因素
D:识别服务对象及环境的积极因素
E:识别服务对象的来源
环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路,首先确定活动、产品和服务。后面还包括()。
- A、识别环境因素;
- B、确定环境影响;
- C、评价环境因素;
- D、确定重要环境因素;
- E、采取措施控制。
正确答案:A,B,C,D,E
B:突出对重要的或社会关注的环境要素的识别
C:项目的特性
D:项目涉及的当地环境特性及环境保护要求
E:识别主要的环境敏感区和环境敏感目标
在环境因素识别与评价管理流程中,属于项目部的工作内容有()。
- A、填写环境因素识别与评价表
- B、填写办公区域环境因素识别与评价表
- C、确定重要环境因素
- D、调整更新环境因素清单
正确答案:A
在环境因素识别与评价管理的工作要求中,以下属于关键活动的是()。
- A、编制项目环境因素清单并制定控制措施
- B、根据环境因素识别与评价表编制并制定措施
- C、收集项目环境因素清单及公司办公区域环境因素清单进行编制
- D、组织进行补充识别与评价
正确答案:A
对
错
环境因素的识别就是要识别重要环境因素。()
正确答案:错误
主持项目经理部工作
代表本企业与业主签订承包合同
制定项目经理部内部计酬办法
参与选择物资供应单位
负责组建项目经理部
工程项目具备开工条件以后,项目经理部应在开工前()日内由工程经理填写工程项目开工报告单,并报分公司工程部审批。
正确答案:五
一般工程《项目实施计划书》编制完成由()负责审批。
- A、项目经理
- B、经理部施工管理部
- C、经理部生产副经理
- D、公司工程部
正确答案:C
公司、分公司或事业部、工程经理部
总公司、项目经理部、工程经理部
公司、分公司或事业部、项目经理部
公司、工程经理部、项目经理部
由()负责活动板房的维修翻新.运输及保管工作;由经理部负责协调后续项目的调拨使用。
- A、调出项目
- B、供应商
- C、调入项目
- D、经理部
正确答案:B
根据下列条件,回答 17~18 题: 某建筑公司承接了~项综合楼工程的施工任务,根据项目需要.该公司组建了项目经理部,并编制了施工项目质量计划,确定了工程项目的质量目标。
第17题:项目经理部建立了项目质量责任制和考核评价办法,( )应对项目质量控制负责。
项目经理部建立了项目质量责任制和考核评价办法,( )应对项目质量控制负责。
项目总(年)度计划由()负责审批
- A、公司工程部经理
- B、经理部生产副经理
- C、项目经理
- D、经理部施工管理部
正确答案:B
由调出项目负责活动板房的维修翻新、运输及保管工作;由经理部负责协调后续项目的调拨使用
正确答案:错误
调出项目
供应商
调入项目
经理部
对
错
工程项目施工成本核算一般采取三级核算体制,这三级是指()。
- A、公司、分公司或事业部、工程经理部
- B、总公司、项目经理部、工程经理部
- C、公司、分公司或事业部、项目经理部
- D、公司、工程经理部、项目经理部
正确答案:A
根据《建设工程项目管理规范》项目经理应具有权限包括()。
- A、主持项目经理部工作
- B、代表本企业与业主签订承包合同
- C、制定项目经理部内部计酬办法
- D、参与选择物资供应单位
- E、负责组建项目经理部
正确答案:A,C,D
B、全权负责组建项目经理部
C、主持项目经理部工作
D、制定内部计酬办法
E、主持编制项目管理实施规划
A、全权负责组建项目经理部
B、主持项目经理部工作
C、制订项目内部计酬办法
D、决定项目分包人
E、在授权范围内协调项目内外关系
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()
- A、承保回访
- B、查勘回访
- C、结案回访
- D、投诉回访
正确答案:D
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。
- A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
- B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访
- C、销售回访必须在犹豫期内完成
- D、保险公司须建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设施
正确答案:B
95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责()。
- A、接听客户来电
- B、记录事件工单
- C、回呼客户
- D、对客户进行回访
正确答案:D
工伤保险工作及事务由哪个部门负责?
正确答案: 国务院社会保险行政部门负责全国的工伤保险工作。
县级以上地方各级人民政府社会保险行政部门负责本行政区域内的工伤保险工作。
社会保险行政部门按照国务院有关规定设立的社会保险经办机构(以下称经办机构)具体承办工伤保险事务。
收尾负责人负责项目收尾阶段的工程回访工作,原则上到对口的建设单位回访应不少于()个月一次。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、六
正确答案:C
建设管理单位负责组建工程项目现场应急工作组,组长由哪个项目部经理担任,副组长由谁担任;现场应急救援队伍由哪个项目部负责组建?
正确答案: 业主项目部经理,总监理工程师、施工项目经理,施工项目部。
退役士兵安置工作由哪个部门负责?
正确答案: 根据《退役士兵安置条例》规定,国务院退役士兵安置工作主管部门负责全国的退役士兵安置工作。县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门负责本行政区域的退役士兵安置工作。人民政府有关部门和军队有关部门应当在各自职责范围内做好退役士兵安置工作。目前,负责退役士兵安置工作的主管部门是各级民政部门。
公务员面试工作由哪个部门负责组织实施?
房地产登记发证工作由哪个部门负责?
正确答案: 根据《深圳经济特区房地产登记条例》规定,深圳市房地产主管部门即深圳市规划国土局是特区房地产登记机关,登记发证工作具体由该局测绘产权处及属下分局房地产权登记科负责。
保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作
保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()
- A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。
- B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。
- C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。
- D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。
正确答案:A,B
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。
正确答案:正确
客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责()
A.电话回访
B.上门回访
C.下级机构客户回访的管理工作
D.沟通解释件处理工作
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