2020年房产经纪人考试《经纪实务》备考资料（2）

发布时间：2020-09-14

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今日51题库考试学习网为大家分享2020年房产经纪人考试《经纪实务》备考资料（2），供大家参考，希望对大家有所帮助，查看更多备考内容请关注51题库考试学习网房产经纪人考试频道。

生产观念

生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应该注重提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场。生产观念表现为“我们能生产什么，就卖什么”，以产定销。例如，当时的美国皮尔斯堡公司自1869年成立之后的50多年中，主要目标就是发展生产，其口号是“公司旨在制造面粉”。

产品观念

产品观念认为，消费者那些质量好、价格合理的产品，企业应致力于提高产品质量，只要物美，客户必然会找上门来，无需推销。“营销近视症”就是这样，它是产品观念所导致的一种毛病，即片面地把注意力放在产品上，而不是放在消费者需求上，只看到客户购买的是自己的产品，而没有看到客户购买该产品是为了满足某种需要。如美国福特汽车公司的创办人亨利·福特就说过：“我的汽车就是黑的，不管消费者喜欢什么颜色”。他只知道扩大生产，降低成本，而不能及时适应市场需求的变化，他的主导地位不久就被通用汽车公司所取代。

市场营销观念

具体表现为：“客户需要什么，就卖什么”，“哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会”， 市场营销观念仍是确立这样一种信念：企业一切规划与策略应以客户为中心，满足消费者的需要与愿望是企业的责任，在满足需要的基础上，实现长期的合理的经营目标。

社会营销观念

市场营销学者从20世纪70年代起提出了“社会营销观念”。

社会营销观念的基本观点是：以保证消费者满意及消费者与社会公众的长期福利，作为企业的根本目的与责任，负责的社会营销决策，应同时考虑到消费者需要、消费者愿望、消费者利益和社会福利，在此前提下获得企业的利润。

通过比较，以上各种营销观念具有以下特点：

第一.生产观念、产品观念和推销观念的重点相似，都不是从市场出发，而是从生产角度出发，都没有摆脱以产定销的基本观念，属于传统的、陈旧的经营观念。

第二.市场营销观念和社会营销观念的重点都是以客户为中心，以市场为出发点，属于现代的、新的经营观念。

第三.推销观念与市场营销观念其实质存在极大差别。推销观念属于注重卖方需要，以产定销的传统经营观念;市场营销观念则是注重买方需要，以客户需求为中心，围绕“客户需要什么，我生产什么;客户需要多少，我生产多少”来组织生产的以销定产的现代经营观念。从本质上说，市场营销观念是一种以客户需要与愿望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

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