2019年初级经济师考试《工商管理》章节练习(2019-12-13)

发布时间：2019-12-13

---

2019年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在下面的选项中，（）不属于六西格玛流程改进模型DMAIC的范围。【单选题】

A.界定

B.测量

C.重复

D.分析

正确答案:C

答案解析:

六西格玛改进模型DMAIC，具体步骤如下：

(1)确定改进目标。

(2)测量现有体系。

(3)分析体系差距。

(4)改进现有体系。

(5)监控新体系的运行。

1、六西格玛管理的流程是（）。【单选题】

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

正确答案:B

答案解析:在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。

1、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将满足（）的需求放在首位。【单选题】

A.生产者

B.供应商

C.服务商

D.顾客

正确答案:D

答案解析:质量从“符合性”发展到“适用性”,体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客,是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。

1、IS09000族标准是由ISO发布的,ISO的中文全称是（）。【单选题】

A.国际标准化组织

B.国家标准化组织

C.国际质量安全组织

D.国家质量安全组织

正确答案:A

答案解析:国际标准化组织(英文简称ISO)于1979年在ISO全体会议上通过决议,成立质量保证技术委员会,1987年更名为质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC 76),负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

1、质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,包括（）。【多选题】

A.生产领域

B.产品的设计

C.生产原料的采购

D.服务的提供

E.产品的种类

正确答案:A、B、C、D

答案解析:质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置,涉及组织内几乎所有的活动。

---

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

---

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。