2022年银行从业资格考试《个人理财（中级）》章节练习(2022-02-12)

发布时间：2022-02-12

2022年银行从业资格考试《个人理财（中级）》考试共93题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第九章 理财规划与客户关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、客户关系管理的日常性工作是指（）。【单选题】

A.明确客户策略

B.加强客户关系的维护与管理

C.制定和实施营销策略

D.制定产品与服务策略

正确答案:B

答案解析:加强客户关系的维护与管理，是银行与客户间建立长期的、动态的、良性互动的、战略性合作伙伴关系的内在要求，既是客户关系管理的基础环节，又是客户关系管理的日常性工作。

2、理性消费的价值标准是（）。【单选题】

A.喜欢与不喜欢

B.好与坏

C.满意与不满意

D.好用与不好用

正确答案:B

答案解析:理性消费的价值标准是好与坏。

3、感情消费的价值标准是（）。【单选题】

A.好与坏

B.喜欢与不喜欢

C.满意与不满意

D.合格与不合格

正确答案:C

答案解析:感情消费的价值标准是满意与不满意。

4、理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。【多选题】

A.挖掘客户潜在意识的需求

B.注意每一个服务细节

C.建立相应的企业文化和制度

D.建立服务标准和流程

E.注重绩效考核

正确答案:A、B、C

答案解析:理财师应该从以下三方面方面入手，做好超常服务：（1）挖掘客户潜在意识的需求；（2）注意每一个服务细节；（3）建立相应的企业文化和制度。

5、理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供（）的金融服务。【多选题】

A.多样化

B.个性化

C.精细化

D.标准化

E.一站式

正确答案:B、C、D

答案解析:理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化、个性化的金融服务。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列关于资产保全人员维护债权的说法，不正确的有( )

A．资产保全人员应防止债务人逃废债务

B．向人民法院申请保护债权的诉讼时效期间通常为2年

C．资产保全人员应妥善保管能够证明主债和担保债权客观存在的档案材料

D．诉讼时效一旦届满，若债权人未向人民法院申请保护债权，则自动解除债务关系

正确答案：D

设备贷款的保证人为自然人的，应当具备的条件有( )。

A．具有当地常住户口和固定住址

B．具有稳定的职业和经济收入

C．有可靠的代偿能力，并且在贷款银行处存有一定数额的保证金

D．保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员

E．保证人与借款人不得为雇主与雇员的关系

正确答案：ABCD
解析：保证人与借款人为夫妻关系或家庭成员的不能相互提供担保，但为雇主与雇员关系的自然人可以相互作为设备贷款的保证人。

窗口指导不具有法律效力，但却具有一定强制性。 ( )

A．正确

B．错误

正确答案：A

当经济处于复苏阶段，下列说法正确的是（ ）。 A．企业资金周转困难 B．企业对借贷资金的需求显著扩大 C．商业银行的资产业务规模明显缩小 D．商业银行的资产业务规模明显扩大 E．商业银行负债规模严重下降

正确答案：BD
【解析】当经济处于复苏阶段，意味着企业生产规模逐步增加，而由于之前的萧条境况，企业会有扩大投资的需求，即向外借贷资金。相应地，商业银行的资产业务规模也明显扩大。选项A、C、E均是经济衰退时的表现。

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