2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2021-08-26)

发布时间：2021-08-26

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2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第七章 理财师的工作流程和方法5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下哪些是需要告知客户的理财服务信息  （ ）。【多选题】

A.解决财务问题的条件和方法

B.在向客户介绍专业理财服务时，理财师粗略收集、整理和分析其家庭的财务状况和生活状况

C.了解、收集客户相关信息的必要性

D.如实告知客户自己的能力范围

E.专业理财师应利用所有可以利用的资源，代替客户做好家庭财务决定

正确答案:A、C、D

答案解析:需要告知客户的理财服务信息有：（1）解决财务问题的条件和方法（选项A正确）； （2）了解、收集客户相关信息的必要性（选项B正确）；（3）如实告知客户自己的能力范围（选项D正确）。

2、关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。【单选题】

A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息

B.引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息

C.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息

D.制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

正确答案:C

答案解析:选项C说法错误：在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。

3、下列因素中，（ ）不是定期评估频率的主要决定因素。【单选题】

A.客户的投资金额

B.客户个人财务状况变化幅度

C.客户的投资风格

D.家庭人口结构

正确答案:D

答案解析:定期评估的频率主要取决于以下三个因素：（1）客户的投资金额和占比；（2）客户个人财务状况变化幅度；（3）客户的投资风格。选项D：家庭人口结构不是定期评估的决定因素。

4、专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（）。【多选题】

A.明确自身定位

B.树立专业形象

C.关心客户需求

D.关注自身礼仪

E.关注自身的工作状态

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:专业理财师在与客户建立关系的过程中，应该明确自身定位，树立专业形象；关注自身礼仪和工作的状态。关心客户需求属于关注自身礼仪和工作状态的内容（选项ABCDE正确）。

5、下列选项中，属于客户信息中的定性信息的是（ ）。【单选题】

A.家庭的收支情况

B.资产和负债

C.现有投资情况

D.金钱观

正确答案:D

答案解析:选项D：金钱观属于定性信息；选项A：家庭的收支状况属于定量信息；选项B：资产负债属于定量信息；选项C：现有投资情况属于定量信息。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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