2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2020-03-12)

发布时间：2020-03-12

2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、柔和并突出和强调重要的词语，适当的沉默可以使客户感觉到你在倾听描述的是（   ）。【单选题】

A.语速

B.语调

C.声音

D.词语

正确答案:B

答案解析:

2、【单选题】

A.仪表

B.待人接物

C.服饰

D.谈吐语言

正确答案:C

答案解析:

3、创造干净整洁的办公桌环境的方法不包括下列哪一项？（ ）【单选题】

A.尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件

B.工作中经常要用到的用品应容易取得

C.每一件物品摆放的位置不是固定不变的，根据方便随时调整

D.定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加

正确答案:C

答案解析:

4、与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的（    ）会大大影响电话沟通的结果。【多选题】

A.语速

B.语调

C.声音

D.语气

E.用词

正确答案:A、B、C、E

答案解析:与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的声音、语调、语速和用词会大大影响电话沟通的结果（选项ABCE正确）。

5、【多选题】

A.必须起身接收名片

B.应用双手接收

C.接收的名片应该在上面作标记或写字

D.接收的名片可以来回翻看

E.不要将对方的名片遗忘在座位上

正确答案:A、B、E

答案解析:

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

在个人住房贷款业务中，可以作为借款申请人偿还能力证明材料的有( )。

A．过去1个月的工资单

B．过去半年的银行卡对账单

C．过去1年的存折对账单

D．投资经营收入证明

E．房产证

正确答案：BCDE
解析：借款申请人偿还能力证明材料主要包括：稳定的工资收入证明，如至少过去3个月的工资单、银行卡对账单、存折对账单等；投资经营收入证明；财产情况证明，如房产证、存单、股票、债券等，其他收入证明材料，所以B、C、D、E选项符合题意，A选项不符合题意。

报价因外汇性质不同存在现钞价和现汇价之分，我国银行一般实行钞汇统一价。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B

快速折旧法的方法很多，财政部规定使用的有( )

A.双倍余额递减法和平均年限法

B.平均年限法_和综合折旧法

C.双倍余额递减法和年数总和法

D.平均年限法和年数总和法

正确答案：C
C【解析】快速折旧法的方法很多，财政部规定使用的有两种：双倍余额递减法和年数总和法。

商业银行应当依法保护存款人合法权益。下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是（ ）。

A．商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况

B．商业银行依法按公安机关的合法要求冻结存款人的存款

C．商业银行因资金周转困难，延期支付存款人存款利息

D．商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息

正确答案：C

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