2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2020-10-28)

发布时间：2020-10-28

2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、理财师感受到客户的负面情绪后应该继续表达自己的观点直至客户对谈话内容发生兴趣。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:理财师切忌在发现客户的负面情绪后，还继续滔滔不绝地讲下去，这样不但使得自己的慌乱情绪表露在客户面前，而且很有可能不断重复刚才讲过的内容，使得客户产生反感。

2、优先矩阵中，不属于第二象限的是（    ）。【多选题】

A.改进产能

B.突发事件

C.客户投诉

D.开拓新市场

E.体育锻炼

正确答案:B、C

答案解析:选项B：突发事件属于第一象限；选项C：客户投诉属于第一象限；选项A：改进产能属于第二象限；选项D：开拓新市场属于第二象限；选项E：体育锻炼属于第二象限。

3、理财师向客户提出的封闭式问题是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:封闭式问题，是让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式，即答案为“是”或“否”，或是量化的事实；开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。

4、FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来 ，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:FABE法则是指销售人员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E（Evidence）来说服顾客。

5、对于零星时间的高效运用，可以在时间管理上起到事半功倍的效果，我们称之为（ ）的利用。【单选题】

A.闲散时间

B.零星时间

C.碎片化时间

D.琐碎时间

正确答案:C

答案解析:对于零星时间的高效运用，可以在时间管理上起到事半功倍的效果，我们称之为“碎片化时间”的利用（选项C正确）。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

资本公积金不包括（ ）。 A．股本溢价 B．法定财产重估 C．接受捐赠的资产价值 D．法定盈余公积

正确答案：D
资本公积金包括股本溢价、法定财产重估和接受捐赠的资产价值等。

下列关于单笔贷款授信额度的说法，错误的是（ ）。

A．主要是指用于每个单独批准在一定贷款条件下的贷款授信额度

B．经过借贷和还款后，可重复借贷

C．被批准于短期贷款、长期循环贷款和其他类型的授信贷款的最高的本金风险敞口额度

D．单笔贷款的贷款条件包括收入的使用、最终到期日、还款时间安排、定价、担保等

正确答案：B
被指定发放的贷款本金额度，一旦经过借贷和还款后，就不能再被重复借贷。故选B。

个人住房贷款的贷后与档案管理包括( )。

A．贷款本息回收

B．合同变更

C．贷后检查

D．贷款的风险分类与不良贷款管理

E．贷款档案管理

正确答案：ABCDE
解析：个人住房贷款的贷后与档案管理内容包括贷款本息回收、合同变更、贷后检查、贷款的风险分类与不良贷款管理以及贷款档案管理等工作。

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