2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》章节练习(2019-12-11)

发布时间：2019-12-11

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2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第三章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于银行业金融机构的经济责任，说法正确的是（）。【多选题】

A.应在法律规定下积极提高经营效益，努力创造优良的经济效益

B.应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序，加强防范金融风险

C.遵循按劳分配、同工同酬原则，构建合理的激励约束机制，保障员工各项权益，促进员工全面发展，为员工创造价值

D.积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续性发展，为国民经济提供优良的专业性服务

E.重视消费者的权益保障，有效提示风险，恰当披露信息，公平对待消费者，加强客户投诉管理，完善客户信息保密制度，提升服务质量，为客户创造价值

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构的经济责任主要内容包括：

1、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

1、以下关于银行业消费者权利的说法错误的是（ ）。【单选题】

A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息

B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品

C.公平公正制定格式合同和协议文本

D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息

正确答案:B

答案解析:选项B说法错误：银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

1、金融机构不得向高风险承受等级的金融消费者推荐低风险产品。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融机构不得向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险产品。高风险承受等级的金融消费者可以购买低风险产品。

1、金融机构应当重视金融消费者需求的（），积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务。【多选题】

A.差异性

B.排他性

C.一致性

D.多元性

E.适应性

正确答案:A、D

答案解析:金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务（选项AD正确）。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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