2020年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》章节练习(2020-07-03)

发布时间：2020-07-03

2020年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第三章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

2、银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展是指银行业金融机构（）。【单选题】

A.经济责任

B.环境责任

C.社会责任

D.绿色信贷

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构环境责任，是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展（选项B正确）。

3、（）中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中。【单选题】

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2016年

正确答案:C

答案解析:为指导和推动银行业金融机构履行社会责任，2012年，中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中（选项C正确）。

4、金融机构应当（）至少开展一个金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应该全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。【单选题】

A.每半年

B.每年

C.每季度

D.每2年

正确答案:B

答案解析:金融机构应当每年至少开展一个金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应该全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员（选项B正确）。

5、下列关于银行业金融机构的经济责任，说法正确的是（）。【多选题】

A.应在法律规定下积极提高经营效益，努力创造优良的经济效益

B.应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序，加强防范金融风险

C.遵循按劳分配、同工同酬原则，构建合理的激励约束机制，保障员工各项权益，促进员工全面发展，为员工创造价值

D.积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续性发展，为国民经济提供优良的专业性服务

E.重视消费者的权益保障，有效提示风险，恰当披露信息，公平对待消费者，加强客户投诉管理，完善客户信息保密制度，提升服务质量，为客户创造价值

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构的经济责任主要内容包括：（1）银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益，努力创造优良的经济效益（选项A正确）；（2）银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序，加强防范金融风险（选项B正确）；（3）积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续性发展，为国民经济提供优良的专业性服务（选项D正确）；（4）银行业金融机构应加强合规管理，规范经营规则，开展公平竞争，维护银行业良好的市场竞争秩序，促进银行业监控发展；（5）完善公司治理结构，安全稳健经营，严格关联交易管理，履行信息披露义务，确保股东、特别是中小股东享有的法律法规和公司章程规定的各项权益，为股东创造价值；（6）遵循按劳分配、同工同酬原则，构建合理的激励约束机制，保障员工各项权益，促进员工全面发展，为员工创造价值（选项C正确）；（7）重视消费者的权益保障，有效提示风险，恰当披露信息，公平对待消费者，加强客户投诉管理，完善客户信息保密制度，提升服务质量，为客户创造价值（选项E正确）。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

银行营销组织有多种模式可选择，当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用( )结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

A.职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场型营销组织

D．区域型营销组织

正确答案：C
C【解析】当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时,可以采用市场型营销组织结构。

当银行业从业人员离职时，下列行为中不符合职业操守要求的是（ ）。

A．依法结算报酬

B．归还办公用品

C．归还欠费

D．携带工作资料及商业机密

正确答案：D
银行业从业人员离职时，应按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。故选D。

最常见的个人贷款营销渠道不包括（ ）。

A．合作单位营销

B．直接代理营销

C．网点机构营销

D．网上银行营销

正确答案：B
最常见的个人贷款营销渠道有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。故选B。

对于金融机构来说，个人贷款的意义包括( )。

A．开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源

B．对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用

C．对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用

D．个人贷款业务可以帮助银行分散风险

E．对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用

正确答案：AD
解析：根据选项可以得出只有AD是个人贷款针对金融机构的意义。

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