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人身保险从业人员职业道德 问题列表
问题
单选题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。
案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
投保人小蒙与小罗有较强的利益关系，按照保险核保人员基本的行为规范要求，小罗应采取的正确做法是（）。A
找另一个好友帮助办理B
替同学说情C
主动办理D
自行回避
问题
单选题下列说法中，属于社会公德内涵的是（）。 ①社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 ②社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出。 ③社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。 ④社会公德成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。A
①②④B
①③④C
②③④D
①②③
问题
单选题下列选项中，哪一项错误地理解了信用对经济持续发展的重要作用？（）A
信用强化了市场社会人与人的竞争B
信用促进市场经济有序地发展C
信用有利于良好投资环境的形成D
信用有利于增强商业道德意识
问题
单选题最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）。 ①善良的合同动机； ②互利合作的合同目的； ③忠实的合同心态； ④获得最大利益的合同愿望。A
①②④B
①②③④C
①②③D
②③④
问题
单选题社会公正是社会政策的灵魂，当前要把实现社会公平作为重要的政策导向。以下叙述正确的是（）。 ①初次分配注重效率，再分配注重公平； ②经济生活中效率放在第一位； ③政治生活领域把公平放在第一位； ④社会生活效率放在第一位。A
①②③B
①③④C
①②④D
①②③④
问题
单选题小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。 这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。 ①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。 ②保险信誉的好坏，也影响保险业的发展。 ③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 ④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。A
①②③④B
①②④C
①②③D
①③④
问题
判断题“敬业”是道德主体主动地选择和自觉的价值追求，而不仅仅是被动的接受，抛却盲目、迷茫的行为和原始的惰性。客观上，要求管理人员敬业重道、乐业爱岗，要有强烈的事业心、责任感、和使命感。A
对B
错
问题
判断题管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担社会责任。A
对B
错