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人身保险从业人员职业道德 问题列表
问题
单选题保险企业履行社会责任的路径包括（）。 ①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任； ②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制； ③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作； ④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的管理体系。A
①③④B
①④C
①②③D
①②③④
问题
单选题行政伦理在保险监管中的作用不包括（）。A
保证保险监督管理机关正确行使其行政权力B
促使监管机构提高监管效率C
提升监管人员的职业素质与职业道德D
维护保险行业的声誉和保险公司的利益
问题
单选题以下关于道德社会功能的陈述，不正确的是（）。A
道德在整体上具有认识社会经济基础和调节社会经济基础两大基本功能B
道德比政治、法律的调节范围更广泛，时间更持久，也更有层次性C
道德的调节效力是无限的，适合于一切范围和领域D
道德还具有教育、评价、激励、疏导等相关的功能
问题
单选题以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（）。 ①拥有制度化的权力和对组织的责任； ②具有管理的职能和对下属的责任； ③代表着公司角色、个人角色和社会角色； ④保险管理人员的职业道德应与其权力和职责相一致，有着不同于普通员工的更高要求。A
①②③④B
①②④C
②③④D
①②③
问题
单选题保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。A
②③④B
①③④C
①②③④D
①②③
问题
单选题职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德，而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以，保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容（）。 ①对国家诚信； ②对社会诚信； ③对公司诚信； ④对自我诚信。A
①②B
①③C
①②④D
①②③④
问题
单选题人身保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法中不正确的是（）。A
节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。B
保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了保险作为社会稳定器的本质功能。C
在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。D
理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。
问题
单选题为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。 ①职业团体内部监管； ②通报批评、罚款、取消会员资格； ③实施行政处罚； ④参加后续教育。A
①②③B
①②④C
①③④D
①②③④
问题
单选题中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施。 ①警告； ②业内批评； ③公开谴责； ④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。A
①②④B
①②③④C
②③④D
①③④
问题
单选题以下关于如实告知的陈述，不正确的是（）。A
要求投保人在订立保险合同时应将与保险标的有关的重要事实如实告诉保险公司B
要求保险公司就保险合同利害关系条款，特别是免责条款向被保险人作出明确说明C
告知的方式包括无限告知、书面告知和口头告知D
实践证明，采用书面形式履行说明义务，可以避免当事人举证的困难，也有利于规范保险公司的说明范围