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中国移动知识竞赛 问题列表
问题 神州行办理5元/10元短信套餐包含网内外短信

问题 专享流量月套餐与其他服务、产品关系()A、与标准流量月套餐不可并存B、已办理续订月套餐的客户办理标准流量月套餐,标套于下个月结日生效,续订月套餐当月到期自动失效。

问题 收到客服代表反映情况后,由话务主管在5分钟内直接向()班长和资讯班长反映(当日21:30—次日8:00之间则参照《夜间紧急处理流程》。A、资讯B、质管区C、热线服务专家区D、运营部

问题 在IMS业务中,办理()可赠送来电显示功能。A、8元档次以上B、18元档次以上C、38元档次以上D、48元档次以上E、58元档次以上

问题 打开统一知识库目录树时,如果目录名称旁边有+号的,代表还有下一层目录,点击+可以打开下一层目录,如果没有+,代表是末级节点

问题 用户申请暂时停止或恢复移动服务,申请停机和申请复机统称申请停复机,以下关于申请停复机业务描述正确的是()A、限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务B、对于有效期管理的用户,只有在有效期之内才能申请复机,超出有效期时不可申请复机C、申请复机业务办理成功,原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务,但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户“申请停机”期间到期,因此,只需恢复未到期的服务/产品即可D、因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系,所以,当一卡双号主卡用户申请停机时,如果对应的副卡还处于在用状态(包括正常在用状态和单向停机状态),应提示用户“副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机”,由用户确认是否办理,如果办理则主卡和副卡同时被停机;当一卡双号主卡申请复机时,应询问用户“是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机?”由用户确实是否同时开通副卡;一卡双号副卡申请停机或者申请复机时,都只对副卡本身起作用,不影响主卡

问题 随着漏接电话提醒功能的推广(短信呼),部分用户在使用这项功能后,正常开机的情况下也会接到漏接电话的提醒,除了手机关机和不在服务区,还有哪些特殊情况会触发短信呼?

问题 万能副卡激活时需检测主号的使用状态,如主号处于停机状态,不能捆绑激活副卡。

问题 机顶盒和遥控器保修期均为多少个月,质保期内免费为客户进行更换或维修?()A、6B、24C、12D、18

问题 以下哪个是有价卡充值过程中涉及的网元()A、UASPB、SCPC、HLRD、MML

问题 不限量流量包所含及赠送的流量不可以共享给万能副卡和极光宽带副号使用。

问题 同频干扰比C/I要求()A、开跳频时,=12dBB、开跳频时,=6dBC、关跳频时,=12dBD、关跳频时,=6dB

问题 手机导航业务退订方式包括以下几种:()。A、客户端方式B、短信方式C、10086方式D、网站方式E、WAP方式F、营业厅方式

问题 集团通讯管家适合()客户群体。A、政府B、事业单位C、大、中、小型企业社团D、协会

问题 想要通过139邮箱查看统邮邮箱里收到的监控日报,最好的实现方法是()A、让监控日报的发信方增加一个139邮箱的收件人B、在统邮邮箱里设置自动转发到139邮箱C、在139邮箱里设置代收统邮邮箱D、在统邮邮箱里设置邮件分拣规则,将含有监控日报关键字的邮件自动转发到139邮箱