美团知识

问题请选择您认为正确的答案？（）A、性价比是由提供价值远大于价格决定B、性价比是由尝试成本和先验性价值共同决定

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问题下列属于美团高压线的是（）A、伪造业绩B、商业贿赂C、侵占/挪用市场经费D、过度承诺

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问题客户接餐的时候，（）提醒客户验餐A、不用B、主动

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问题以下哪种情况没有违反“八不准”第八条不准私自收费（）A、合伙人或其员工私自向商家收取物料费。B、合伙人或其员工私自向商家收取推广费。C、合伙人或其员工私自向商家收取上架费。D、合伙人或其员工按照指定价格售卖“美团点评”产品。

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问题以下哪些因素会影响下单转化率？（）A、产品销量B、产品描述C、产品名字D、店铺照片

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问题送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的？（）A、继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达B、不接听电话，抓紧时间给用户送餐C、靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达D、靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角

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问题美团外卖APP内客流来源最大的入口是？（）A、搜索入口B、首页活动区C、列表页D、美团点评APP导流

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问题顾客长时间不取货的情况下，你会（）A、不联系顾客，直接送下一单B、给商家打电话，让商家联系顾客进行协调C、主动联系客户D、建议客户取消订单

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问题安全宣导（）

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问题下列描述买单属性错误的是（）A、可以做满减B、可以做全单折C、无需支付现金D、可以屯券

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问题当无法回答客户问题时，（）擅自主张、信口开河，礼貌地建议顾客拨打美团外卖客户电话10109777A、可以B、严禁

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问题基础版小白盒—培训商家要包含（）A、商家收银流程B、开店宝对账功能C、查看账单功能D、交接班功能

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问题推广通日预算的最低限额是：（）A、50元B、100元C、150元

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问题下列描述买单产品优势正确的是（）A、不担心收到假钱B、扫码支付更方便C、可用现金，可网络支付，组合多样D、以上均是

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问题确认顾客身份后，请顾客核对餐品核对哪些内容？（）A、餐点内容、数量，查看餐具，调料及发票是否齐全，查看备注，核对顾客特殊要求B、只核对数量即可C、核对数量和餐具D、不需核对餐品，交给顾客即可

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