公路客运站服务员

问题单选题“您好，请问到那里？”翻译为：（）A Hi，where are you？B Hello，where are you going to？C Hello，where are you going？D Hi，where to go？

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问题问答题汽车客运站服务秩序包括什么？

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问题单选题每张全票可以免费携带物品（）。A 15kgB 10kgC 8kgD 5kg

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问题单选题每张儿童票可免费携带物品（）。A 15kgB 10kgC 8kgD 5kg

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问题判断题客运站应逐步建立安全例检信息化管理系统，提高安全例检效率和质量。安全例检信息化管理系统应能够实现营运客车经车辆身份识别进入例检场所完成安全例检的功能。A 对B 错

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问题问答题客运站的服务环境具体含义是什么？

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问题单选题省际包车客运标志牌和加班车、顶班车、接驳车使用的省际临时客运标志牌在一个运次所需的时间内有效，因班车客运标志牌正在制作或者灭失而使用的省际临时客运标志牌有效期不得超过（）天。A 1个月B 2个月C 15天D 30天

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问题单选题女客运服务员的站立时手的姿势是（）。A 右手叠放在左手上B 右手轻握左手腕部C 左手叠放在右手上D 左手轻握右手腕部

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问题单选题汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。A 文化素养B 工作作风C 个人修养D 精神境界

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问题问答题服务设施完善的基本要求是什么？

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问题单选题人握手时应当（）。A 时伸手B 位较低的人先伸手C 位较高的人先伸手D 上说法都可以

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问题多选题道路运输市场预测的运输量预测包括（）等运输方式的旅客运量、旅客周转量。A铁路B公路C水路D航空E私家车

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问题判断题汽车客票按不同的营运方式分为班车客票、旅游客票、出租客票和包车客票以及电脑票和手工票。A 对B 错

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问题多选题反映偿债能力的指标有以下哪几个（）。A流动比率B速动比率C现金比率D资产负债率E净利润

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问题多选题应急预案可以分为（）。A企业预案B现场预案C政府预案D场外预案E假日预案

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