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保险保全知识 问题列表
问题
多选题投、被保险人非同一人，投保人死亡后，以下描述正确的是（）。A仅可办理投保变更和退保项目B原投保人法定继承人的确认需要公安户籍部门开具的证明材料C需投保人所有法定继承人共同申请D被保险人可申请退保
问题
单选题清单汇交件下的投保人要求解除个人保险合同，可直接向保险公司申请办理，无需汇交人同意，但合同解除后保险公司须向汇交人发送（）予以通知。A
《个人账户余额对账单》B
《汇交保险合同变更清单》C
《保单状态报告》D
《个人账户年度清单》
问题
多选题保全代办件需要进行事前回访，描述正确的是（）。A回访需正对保全变更申请资格人本人，不得向其他人泄露申请人的相关情况B回访过程中客户提出的问题，一定要如实回答，不得回避C回访过程中客户投诉的，尽量安抚客户，站在客户立场进行评论和附和D对于投诉或当场无法解决的问题，只做记录，不轻易下结论，回访结束后转给相关部门处理
问题
多选题保全生存调查提调标准为（）。A无固定期年金给付责任并已进入领取期，被保险人未亲至柜面领取的保险合同，根据系统挂起情况安排调查B有固定期年金给付责任已超过固定给付期限，被保险人未亲至柜面领取的保险合同，根据系统挂起情况安排调查C被保险人年满70周岁，应在该被保险人当年度履行给付责任的合同中、最早到期的生效对应日之前进行生调，每年一次D股份公司业务当年度生存金应给付总金额（以被保险人为准累计）超过5万元，应在该被保险人当年度履行给付责任的合同中、最早到期的生效对应日之前进行生调，每年一次
问题
多选题辖外转移作业规则是（）。A柜面保单服务人员按照客户提供的迁入地址、电话等信息，在核心业务系统中变更客户联系信息B柜面保单服务人员当日在省级集中管理平台（以下简称“平台”）发起保单转出联系单申请。登记保单转移信息，并将相关扫描材料作为附件提交省级分公司业务管理中心C《保险关系转移确认书（兼批单）》（公司联）、身份证明复印件归档处理D转入保单的销售机构、售后服务人员信息在业务系统中的维护，统一由省级分公司保全处理岗负责