问题
天然气无毒性，不含一氧化碳，但燃烧不完全时，也容易产生一氧化碳有毒气体，造成人身中毒。
问题
熄火保护装置的工作原理是依靠热电偶，待其逐渐冷却，热电势消失后，电磁阀自动关闭。
问题
在接听客户电话时，适逢另一个电话打来，对当前电话可以置之不理。
问题
安全距离是对平面布局危险因素进行辨识的内容。
问题
支票的出票日期，数字必须（）。A、小写B、大写C、大、小写都可以D、大、小写混合
问题
下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（）。A、用微笑化解冰霜B、从客户的立场说话C、以退为进D、以事实说话
问题
用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。A、服务效率B、用户动机的强烈程度C、服务能力D、服务环境
问题
用户座谈会的主要目的是从（）目标市场中抽取一群人，通过听取他们谈论研究话题来得到观点。A、主要B、当前C、特定D、适当
问题
在标准状态下，燃气的相对密度指（）。A、单一气体和干燥空气密度的比值B、混合气体和干燥空气密度的比值C、单一气体和空气密度的比值D、混合气体和空气密度的比值
问题
属于客服员技能和知识确认的衡量指标是（）。A、考核服务水平B、交易质量监测C、平均处理时间D、用户投诉率
问题
水平干管可沿楼梯间或辅助房间的墙壁敷设，坡向引入管，坡度应不小于0.002。
问题
对于投诉问题，能够（）答复的，给予答复。A、当日之内B、一个工作日C、三个工作日D、马上
问题
采用低温液态储存天然气，通常储存量都要很大，否则经济上是不合算的。
问题
事故是一项主观上不愿意出现、导致人员伤亡、健康损失、（）损失的不期望事件。A、环境及商业机会B、机械C、经济D、生产
问题
在使用燃气灶具时，必须严格按照“先开气，后点火”的顺序。