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00195导游业务 问题列表
问题 旅游过程中,如何预防交通事故的发生?

问题 导游活动中不允许导游人员:()。A、帮助解决旅客内部矛盾B、饮酒量不超过平时酒量的1/3C、先于客人到达岗位D、讲解中允许并鼓励客人插话

问题 导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范?

问题 游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作()A、立即报警B、向旅行社汇报C、挺身而出,保护游客的生命和财产安全D、安抚其游客

问题 言之有物、言之有据指的是导游语言的()。A、艺术性B、知识性C、科学性D、趣味性

问题 在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,导游员选择何种做法较为正确()A、同情弱者B、支持大多数人的看法C、坚持中间立场、不参与,说服双方D、让领队去做工作即可

问题 接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A、游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B、旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍C、每到一城市,全陪应为旅游团分配住房D、各站之间的联络工作

问题 导游口头语言运用可以概括为哪4项原则?

问题 导游讲解的生动性主要体现在哪些方面?

问题 台湾同胞旅行证明

问题 游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?

问题 民事权利能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格。

问题 导游讲解方式分为哪2大类型?

问题 对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该()。A、认真倾听B、耐心解释C、报告旅行社D、争取领队的支持

问题 张扬带领一旅游团到邻国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”,但因对方坚持,就忍下了。他想反正是最后一站,没有必要太计较,以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到,在那里停留的一天半时间里,地陪竟将旅游团带到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二个小时,并一再动员旅游者购物,张扬上前交涉,地陪却说:“这是我们这里的规矩,每个旅游团都是这样接待的。”还有,旅游者吃不饱,向张扬诉说,张扬找地陪要求增加饭菜,地陪回答:“这里物价贵,你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以,不过费用由你们承担。”面对这样的地陪,张扬很是无奈。更有甚者,晚上地陪还要带领旅游者去色情场所,只是绝大多数旅游者反对,才没有去成,地陪还一脸的不高兴。 总之,最后一站,旅游者非常不满意,怪张扬没有维护他们的合法权益;而张扬感到委屈,说碰到这样的地陪谁都没有办法;地陪还不高兴呐,说:“就你们旅游团多事,不服从安排。”请问:饭菜量少,不符合标准,旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜,费用应由()支付。A、海外领队B、旅游者本人C、地接旅行社和地陪D、协商解决,各自承担一半E、地接旅行社