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不会直接影响健康管理服务的质量是()
- A、服务提供者是兄弟
- B、对客户的敏感度
- C、对客户的承诺
- D、敬业程度
- E、服务环境
参考答案
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考题
有关健康管理服务,不正确的描迷是()A、健康管理服务具有易损性B、健康管理服务具有不可割性C、客户的关键体验来自于对所参与过程的感觉D、在获得服务前,客户要以通过无形的方式来判断质量与价值
考题
以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的()A、消费者购买服务有一定的不确定性B、健康管理服务过程可能存在疏忽C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费
考题
单选题以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的?( )A
消费者购买服务有一定的不确定性B
健康管理服务过程可能存在疏忽C
健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象D
健康管理服务不能被存储起来等待以后消费E
健康管理服务是“一段互动过程”
考题
填空题()是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。
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