网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
为顾客解读体检报告时（）
- A、需要向顾客解释清楚每个数据的意义
- B、需要将体检结论向顾客讲解
- C、应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施
- D、需将生理数据相互关联
- E、需要警示疾病的风险危害
参考答案
更多 “为顾客解读体检报告时（）A、需要向顾客解释清楚每个数据的意义B、需要将体检结论向顾客讲解C、应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施D、需将生理数据相互关联E、需要警示疾病的风险危害” 相关考题
考题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种，便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
考题
为顾客解读体检报告时A.需要向顾客解释清楚每个数据的意义
B.需要将体检结论向顾客讲解
C.应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施健
D.需将生理数据相互关联
E.需要警示疾病的风险危害
考题
决定健康体检项目(套餐)的主要因素有( )A.健康体检中心的检查设备
B.顾客的遗传病史与疾病史
C.顾客的生活行为与饮食习惯
D.顾客的经济支付能力与心理感受
E.健康体检中心的人员配置
考题
关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。
A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道
C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类
D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
考题
顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失或开票软件损坏的，需对专用设备进行维修时，（）A、顾客需支付相关费用B、顾客不需支付相关费用C、保修期内不需支付相关费用，保修期外需支付相关费用
考题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种，便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
考题
在对评估结果进行解释时，行为分析师（）A、需要向家长呈现数据，并以家长可理解的方式解读评估结果及干预建议。B、不需要向家长呈现数据，仅需口头分享评估结果。C、不需要向家长汇报评估结果，仅需提供直接的干预计划。D、尽量使用术语向服务对象解释评估结果。
考题
对于健康体检在健康管理中的作用，下列说法欠妥当的是（）。A、体检时顾客最关注自身健康B、体检时健康评估的基础C、体检时健康宣教随时存在D、体检是疾病早期诊断的手段E、体检是收集顾客健康信息主要方式
考题
说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈
考题
顾客在最后做出购车决定时是感性的，所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中，能够引导顾客进入感性思维，更容易增加他们好感的是哪项？（）A、为顾客提供与竞品的数据对比B、车辆配置及技术讲解C、帮助顾客计算购车清单D、一起回忆试驾感受
考题
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
单选题体检结果显示，该人群中的吸烟、超重、肥胖和血脂异常的比例分别占30%、25%、15%、42%。针对上述针对吸烟、超重、肥胖和血脂异常情况，在集体解读体检报告时，主要讲解的内容不合适的是（ ）。A
进行正常生理指标解读B
建议有以上异常情况的人员随意享受生活，珍惜所剩日子C
重点讲解心脑血管疾病的预防D
不良生活方式如吸烟、缺乏运动的干预E
讲解减重的方法
考题
判断题理财销售人员需协助客户完成《客户风险承受度评估报告》中的问卷填写，理财销售人员需向客户讲解问卷每题内容及含义。在客户不方便时，我*行人员可代客户进行填写或点击选项。A
对B
错
热门标签
最新试卷