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办理居民客户现金收费业务时()。


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考题 《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟() 此题为判断题(对,错)。

考题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

考题 办理居民客户现金收费业务时()。

考题 受理客户的现金缴费业务时,应询问客户的(),核对(),避免混淆,并告知客户金额和收费明细。

考题 对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.

考题 供电营业厅业务办理的时限要求为:办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过2分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟。

考题 符合柜员服务规范的有()A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别

考题 办理特殊业务收费时,收费方式为现金的,系统自动核销现金待销账,但不支持部分核销。

考题 网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。

考题 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。A、5B、10C、15D、20

考题 个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些?

考题 银行卡操作正确的有()。A、对数据转换后的客户编号为X9999999999999999999的19位储蓄卡客户进行更换客户编号时启6117“旧账户补加客户信息”交易在新账号处输入卡号(旧账号处不需输)再进行更换新客户编号B、疆外银行卡办理存、取款业务时,存取款凭条、业务收费凭证联动打印C、银行卡办理异地存入业务时收费方式系统自动默认为现金,办理异地支取业务时收费方式系统自动默认为转账D、银行卡密码挂失不能在异地办理重臵密码,必须到原发卡行重臵密码

考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少?

考题 营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。

考题 办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。

考题 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。A、3min;B、5min;C、10min;D、20min。

考题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。()

考题 办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。()

考题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()。A、收费时间B、收费金额C、收费方式D、收费项目

考题 客户因居民身份证丢失或到期未完成换领,持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时,柜员需请客户同时出示临时居民身份证和辅助身份证明材料,身份核实无误后需修改(),方可为客户继续办理相关业务。A、证件类型B、证件有效期C、发证机关

考题 客户申请签发银行汇票时,柜员审核其提交的()等无误并收妥现金或办妥转账后,为客户办理签发银行汇票及收费处理。A、收费凭证B、结算业务申请书C、进账单D、身份证件

考题 单位客户办理现金存款业务,需填写()。A、业务收费凭证B、现金缴款单C、进账单D、结算业务申请书

考题 判断题网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。A 对B 错

考题 多选题办理特殊业务收费(收费方式现金),应上传哪些资料()。A业务收费凭证B经办人身份证及联网核查C现金缴款单D现金缴款内通

考题 单选题单位客户办理现金存款业务,需填写()。A 业务收费凭证B 现金缴款单C 进账单D 结算业务申请书

考题 判断题对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.A 对B 错

考题 填空题客户办理异地现金通存业务或异地现金通兑业务时,经办机构必须采取()收取客户手续费。

考题 多选题客户申请签发银行汇票时,柜员审核其提交的()等无误并收妥现金或办妥转账后,为客户办理签发银行汇票及收费处理。A收费凭证B结算业务申请书C进账单D身份证件