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办理居民客户现金收费业务时()。
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考题
符合柜员服务规范的有()A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别
考题
银行卡操作正确的有()。A、对数据转换后的客户编号为X9999999999999999999的19位储蓄卡客户进行更换客户编号时启6117“旧账户补加客户信息”交易在新账号处输入卡号(旧账号处不需输)再进行更换新客户编号B、疆外银行卡办理存、取款业务时,存取款凭条、业务收费凭证联动打印C、银行卡办理异地存入业务时收费方式系统自动默认为现金,办理异地支取业务时收费方式系统自动默认为转账D、银行卡密码挂失不能在异地办理重臵密码,必须到原发卡行重臵密码
考题
客户因居民身份证丢失或到期未完成换领,持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时,柜员需请客户同时出示临时居民身份证和辅助身份证明材料,身份核实无误后需修改(),方可为客户继续办理相关业务。A、证件类型B、证件有效期C、发证机关
考题
多选题客户申请签发银行汇票时,柜员审核其提交的()等无误并收妥现金或办妥转账后,为客户办理签发银行汇票及收费处理。A收费凭证B结算业务申请书C进账单D身份证件
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