网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
供电服务的对象中有高压客户和低压客户之分,这种分类方式是按服务主体的()进行分类的。
- A、用电性质
- B、供电关系
- C、供电电源特征
- D、电价类别
参考答案
更多 “供电服务的对象中有高压客户和低压客户之分,这种分类方式是按服务主体的()进行分类的。A、用电性质B、供电关系C、供电电源特征D、电价类别” 相关考题
考题
关于寿险公司的客户服务,以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业的供电种类按供电方式分为()。A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、无自各电源和有自各电源供电D、长期供电和临时供电
考题
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括服务功能、服务环境、服务方式、()等。A、服务硬件B、服务人员C、服务流程D、服务设施及用品
考题
受理受电工程竣工检验申请后符合要求的竣工检验启动时间是()。A、低压供电客户不超过3个工作日B、低压供电客户不超过5个工作日C、高压供电客户不超过5个工作日D、高压供电客户不超过7个工作日
考题
投诉判定规则“红线问题”触碰供电服务“十项承诺”中,关于供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日,低压电力客户不超过()个工作日,高压单电源客户不超过()个工作日,高压双电源客户不超过()个工作日。A、3B、7C、15D、30
考题
营销业务领域相关的业务划分为()、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。A、“供电服务与客户关系”B、“客户服务与客户关系”C、“供电服务与供电关系”D、“客户服务与供电关系”
考题
为了提高服务效率,客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况,确定客户的等级标准,这种分类称为()。A、横向分类B、纵向分类C、性质分类D、资信分类
考题
商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A、按所有制形式分类B、按企业资产所有权形态分类C、按所属行业分类D、按企业规模分类
考题
多选题商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A按所有制形式分类B按企业资产所有权形态分类C按所属行业分类D按企业规模分类
热门标签
最新试卷