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关于零售客户发展方案的目标客户选择，以下说法哪个是正确的？（）
- A、在公司所有客户中随机抽样选择
- B、由客户经理随机抽样选择
- C、根据客户的销售能力、配合度、贡献度等因素综合选择
- D、完全由客户经理自主决定
参考答案
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考题
关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的?()
A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更
考题
关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()
A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及时进行调整和改进
考题
下列关于客户信息分类的说法，正确的是( )A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息
B.客户家庭收支状况属于财务信息
C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息
D.客户财务方面的信息属于定量信息
E.客户的个人兴趣爱好，属于定性信息
考题
关于服务目标，下面说法正确的是（）A、感性目标是对工作的理性期望B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标
考题
私人银行为客户提供综合财富规划，关于这项业务，以下说法正确的是（）。A、客户不需要将财富目标告知客户经理B、为客户制定静态资产配置方案C、需要持续进行审慎性评估和监控D、只为客户提供单一产品
考题
关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的，以下说法错误的是（）。A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争
考题
编制培训计划时，关于培训目标，以下说法错误的是（）。A、一次培训不可以有多个目标B、每次培训至少有一个主要目标C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质，以增加销售、提高利润水平
考题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商
考题
以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是（）。A、客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。B、客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。C、客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。D、积分兑换礼品的邮寄是免费的。
考题
在下列关于目标客户的说法中，不正确的是（）A、目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。B、一般而言，先确定目标客户，再确定目标市场。C、选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。D、银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同，目标客户的选择标准也不完全相同。
考题
单选题在下列关于目标客户的说法中，不正确的是（）A
目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。B
一般而言，先确定目标客户，再确定目标市场。C
选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。D
银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同，目标客户的选择标准也不完全相同。
考题
单选题私人银行为客户提供综合财富规划，关于这项业务，以下说法正确的是（）。A
客户不需要将财富目标告知客户经理B
为客户制定静态资产配置方案C
需要持续进行审慎性评估和监控D
只为客户提供单一产品
考题
多选题以下关于客户评级的说法，正确的有（ ）。A是对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B反映客户违约风险的大小C评价主体是客户D评价目标是客户违约风险E评价结果是信用等级和违约概率
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