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根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。
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考题
为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据()和国家有关规定,制定《居民用户家用电器损坏处理办法》。A、《中华人民共和国电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《供电营业规则》D、《供电监管办法》
考题
日常营业工作中属于服务性质的工作有()。A、增、减容量,暂停用电、暂换变压器等B、移表、验表、故障换表、拆表复装、进户线位置移动、变(配)电室迁移改建等C、解答用户咨询D、排解用电纠纷E、处理群众来访、来信等F、宣传解释电力法规、规则、电价政策以及安全用电常识等
考题
供电所日常营业工作中不属于服务性质的有()。A、故障换表B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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