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客人多时我们的工作量较大、这时我们可以放松服务标准，因为这时是客人有求于我们。
参考答案
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考题
我们在做客人FAQ的项目时，要求至少要收集3000个/次的问题。这时，我们才会发现（）。A、其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例B、当数据量达到3000个的时候，会发现客人问餐厅的信息会有两三百个C、问火车站怎么去可能会有四、五十个D、问某个不是很有名的商店会有两三个
考题
下列哪个描述是正确的（）。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净
考题
问答题在月全食的时候，有时月球会在日落之前升起，因而我们能同时看到月亮、太阳。那么这时，从月亮上应当可以直接看见太阳，但这时正在发生月食。怎么解释这个悖论？
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