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冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。
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考题
建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的A.方法一致B.途经一致S
建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的A．方法一致B．途经一致C．目标一致D．感情一致E．认知一致
考题
秘书应该了解会谈是（）A．双方或多方为各自利益交换意见．达成协议的过程B．双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C．双方或多方所谈内容比较正式．专题性较强的交流过程D．双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程
考题
秘书应该了解会谈是( )A.双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B.双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C.双方或多力‘所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程D.双方主持人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程
考题
业务谈判指（）。A、双方或多方的上司或代表就各自利益分割的比例、承担的义务和享有的权利等进行交谈B、双方见面会晤C、双方或多方以平等的身份为达成某项协议正式交换意见D、着重就双方或多方共同的业务事项进行具体、实质性的洽谈
考题
估价师作为同一交易双方当事人的估价师，这时的利益冲突的关系就超出了估价师与一方当事人的关系，而变为与多方当事人的利益冲突关系，这种矛盾的冲突指的是（）。A、直接利益冲突B、连续性利益冲突C、间接（潜在）利益冲突D、复合关系的利益冲突
考题
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害
考题
单选题估价师作为同一交易双方当事人的估价师，这时的利益冲突的关系就超出了估价师与一方当事人的关系，而变为与多方当事人的利益冲突关系，这种矛盾的冲突指的是（）。A
直接利益冲突B
连续性利益冲突C
间接（潜在）利益冲突D
复合关系的利益冲突
考题
多选题在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属文化冲突之列？（）A交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾。B交往双方因价值观念与信念的不同而引起的冲突。C交往双方因语言、生活工作习惯不同而导致的误解与冲突。D交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突。E交往双方因沟通习惯不同而引起的矛盾。
考题
多选题教师与学生家长之间的冲突主要是（）A角色差异引起双方冲突B交往障碍引起双方冲突C态度定势引起双方冲突D教育观念上的分歧引起的双方冲突
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